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近期滬上的運(yùn)動愛好者又多了一個好去處,全新升級的李寧品牌體驗店落戶大寧國際商業(yè)廣場,這也是華東地區(qū)首家李寧品牌體驗店,正式營業(yè)當(dāng)天李寧先生親自到場。一家門店開業(yè)值得如此隆重?據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,這家品牌體驗店是李寧公司在2016升級門店模式、大打“體驗牌”的開端。不僅如此,筆者看到的更是李寧公司對于時下大熱的“供給側(cè)”一詞給出的李寧式解讀,那就是用戶體驗。
解讀一:供給側(cè)的核心是創(chuàng)造并滿足用戶需求
對于“供給側(cè)”一詞大家耳熟能詳,通俗來講就是供給方面,不言而喻,供給側(cè)的核心思想是以消費(fèi)者為中心、適應(yīng)消費(fèi)需求發(fā)展。對于體育用品領(lǐng)域,以往的消費(fèi)模式是消費(fèi)者帶著特定的鞋服購買需求前往門店,而帶有運(yùn)動互動屬性的全新門店模式開業(yè)后,消費(fèi)者則可以帶著非特定的購買需求,甚至只是逛一逛、玩一玩,在這個過程中會挖掘更多購買的需求、帶來更多商機(jī)。
供給側(cè)想要留住消費(fèi)者更多要考驗消費(fèi)體驗的硬實力,比如購物環(huán)境是否舒適、產(chǎn)品組合是否合理、店鋪設(shè)施是否完善等。因此門店設(shè)計上要構(gòu)造充滿活力的環(huán)境,產(chǎn)品搭配上展現(xiàn)運(yùn)動專業(yè)和時尚潮流,對于準(zhǔn)確把握購買需求顯得十分重要。
以大寧商業(yè)區(qū)的這家李寧品牌體驗店為例,外立面采用可透視玻璃幕墻,店內(nèi)設(shè)有LED屏幕,對比鮮明的色彩充分拉近與消費(fèi)者的距離。同時,產(chǎn)品組合覆蓋全品類可滿足專業(yè)運(yùn)動和運(yùn)動潮流的不同需求,新品爆款都可以找到,如籃球品類韋德之道系列、CBA聯(lián)賽系列,跑步品類李寧智能跑鞋,羽球品類國羽裝備,以及運(yùn)動生活品類的李寧彈簧標(biāo)系列等,不僅豐富了消費(fèi)者對于專業(yè)運(yùn)動裝備的選擇,也提供了最新的運(yùn)動潮流趨勢。
解讀二:全新門店模式革新強(qiáng)化消費(fèi)體驗
筆者來到李寧品牌體驗店內(nèi),留意到二層專門開辟的運(yùn)動體驗區(qū)——李寧壹季iRun俱樂部, 體成份測試儀,力量訓(xùn)練的彩色壺鈴,從屋頂垂落下的TRX訓(xùn)練帶,色彩鮮明的功能性地膠,輕松愜意的休閑區(qū)域……其集綜合體能訓(xùn)練、跑步課程培訓(xùn)、運(yùn)動康復(fù)治療、科學(xué)人體測試、特色約跑等服務(wù)為一體,相信愛跑步的你一定會被李寧的專業(yè)所折服。
李寧品牌體驗店讓購物、健身和社交的一站式體驗成為可能,不難看出李寧對于供給側(cè)的核心理解頗為到位,運(yùn)用得心應(yīng)手,使運(yùn)動愛好者在多元化且較為專業(yè)的購物環(huán)境中全面釋放并充分滿足對于體育裝備的消費(fèi)需求。創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁李寧先生曾表示“創(chuàng)造李寧的體驗價值是李寧團(tuán)隊2016年的追求”,看來體驗一環(huán)已經(jīng)被李寧公司納入了企業(yè)發(fā)展策略。
解讀三:完善消費(fèi)體驗塑造獨(dú)特李寧體驗價值
從成立初期率先在全國建立特許專賣營銷體系,到逐步升級和開辟品牌體驗店模式,李寧公司在國內(nèi)體育用品品牌的同行業(yè)發(fā)展中、尤其是公司創(chuàng)始人李寧先生宣布正式回歸“一線”以來可圈可點,“體驗”一詞不離口、跨界更是關(guān)鍵詞,比如與漫威推出主題鞋服產(chǎn)品、與華米科技研發(fā)李寧智能跑鞋、與QQ物聯(lián)做兒童智能定位鞋等,不斷為體育產(chǎn)業(yè)供給側(cè)轉(zhuǎn)型提出新的可參考借鑒的實例。
2015年扭虧為盈也為李寧的2016提出了新的課題,對此,李寧先生已經(jīng)有了清晰地思考:“我們的路線是李寧公司在追求創(chuàng)造體驗價值的平臺上去構(gòu)造公司的核心競爭能力和公司盈利的增長!2016李寧還會帶來哪些?讓我們拭目以待。
當(dāng)前閱讀:李寧大打“體驗牌” 華東地區(qū)首家品牌體驗店開業(yè)
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