互聯(lián)網(wǎng)文藝服裝店走到線下，如何為粉絲帶來(lái)極致體驗(yàn)？

7月30日，“茵曼+”正式入駐亞洲第二大購(gòu)物中心正佳廣場(chǎng)，跟傳統(tǒng)服裝店不同的是，“茵曼+”帶著互聯(lián)網(wǎng)基因而來(lái)，具有情感功能的機(jī)器人、人工智能“魔鏡”、移動(dòng)端語(yǔ)音導(dǎo)覽等等。

進(jìn)入粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于做棉麻細(xì)分領(lǐng)域起家的茵曼，在粉絲運(yùn)營(yíng)方面尤為重要，這次選擇的是切中當(dāng)?shù)匚幕�、廣州情懷，結(jié)合品牌強(qiáng)調(diào)的“慢生活”進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

“茵曼+千城萬(wàn)店”項(xiàng)目啟動(dòng)一周年，回到廣州，7月30日正式入駐正佳廣場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)基因：引入高精尖科技  

去年，“茵曼+千城萬(wàn)店”項(xiàng)目在廣州啟動(dòng)。截至 2015 年末，“茵曼+千城萬(wàn)店”已有 163 家簽約，其中 101 家已開(kāi)業(yè)。時(shí)隔一年，“茵曼+”的加盟店已經(jīng)覆蓋全國(guó)23個(gè)省市，今年仍在持續(xù)招商中。

7月30日首次回到廣州，在廣州開(kāi)的第一家直營(yíng)店，選中的是受到年輕消費(fèi)者青睞的正佳廣場(chǎng)。與其他互聯(lián)網(wǎng)品牌線下開(kāi)店一樣，“茵曼+”體驗(yàn)店也將為更多線下客戶，提供多元化的購(gòu)物體驗(yàn)，文藝的慢生活空間也可以“玩”起來(lái)。

匯美集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO、茵曼品牌創(chuàng)始人方建華跟機(jī)器人Super曼玩游戲

跟傳統(tǒng)品牌大為不同的是，“茵曼+”走到線下，依然帶著顯著的互聯(lián)網(wǎng)基因，將高精尖的科技元素植入店內(nèi)。

去年，馬云投資的軟銀Pepper機(jī)器人，曾經(jīng)創(chuàng)下1分鐘之內(nèi)，1000臺(tái)機(jī)器人就被搶購(gòu)一空的紀(jì)錄。這是一款基于云端，擁有情感功能的人形機(jī)器人，通過(guò)判斷人類的面部表情和語(yǔ)調(diào)的方式，機(jī)器人可以“讀”出人類情感，并且會(huì)更加“聰明”。引進(jìn)到“茵曼+”正佳店后，這款機(jī)器人有了新名字“Super曼”，通過(guò)對(duì)話、表演等方式，為客戶提供有趣的互動(dòng)體驗(yàn)。

寶寶們被Super曼萌翻了

此外，該體驗(yàn)店內(nèi)也設(shè)置了具有RFID識(shí)別功能的魔鏡，將網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)了線下體驗(yàn)的缺失�？腿酥灰�拿著衣服出現(xiàn)在魔鏡感應(yīng)范圍內(nèi)，魔鏡即可顯示該款商品的屬性，包括模特圖、搭配圖、細(xì)節(jié)圖、色碼、庫(kù)存等。在傳統(tǒng)服裝店內(nèi)，無(wú)法看到的其他買家評(píng)價(jià)，通過(guò)魔鏡，也可以清楚查閱。

魔鏡

移動(dòng)端占據(jù)的網(wǎng)上市場(chǎng)迅速崛起，催生了各類移動(dòng)端應(yīng)用的興起，除了購(gòu)物、游戲、直播等應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)也是其中一種粉絲數(shù)量快速增長(zhǎng)的移動(dòng)端應(yīng)用類型�！耙鹇�+”正佳店，也采用了語(yǔ)音導(dǎo)覽，客人只需用手機(jī)掃碼，即可體驗(yàn)到自助的音像說(shuō)明。

情懷營(yíng)銷：從本地文化切入吸引精準(zhǔn)受眾  

網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上，地域的限制被打破，潛在客戶的個(gè)人屬性標(biāo)簽更多。然而，線下店受到地域文化的影響，精準(zhǔn)營(yíng)銷需要在本地化、貼近性方面入手，對(duì)本地客群形成品牌的記憶點(diǎn)。

在文藝服裝店喝早茶有可能嗎？在廣州打造的“慢生活空間”，茵曼選擇了玩廣州情懷，從“早茶”切入，到店鋪陳列，以及線上、線下的互動(dòng)營(yíng)銷，都緊扣“粵式慢生活”的主題，將腦洞大開(kāi)的設(shè)想變成了可能，并引起了本地粉絲的強(qiáng)烈共鳴。

店內(nèi)以粵式早茶為主題的布置，吸足客人眼球

店內(nèi)復(fù)刻粵式茶樓的自拍角，增強(qiáng)粉絲互動(dòng)

100位茵符帶著廣州歇后語(yǔ)、兒歌等本土文化問(wèn)題的帆布包，在正佳廣場(chǎng)外與店外客人互動(dòng)

7月30日開(kāi)業(yè)當(dāng)日，100位“茵符”帶著印有廣州傳統(tǒng)歇后語(yǔ)、老字號(hào)、粵語(yǔ)經(jīng)典兒歌等廣州文化問(wèn)題，與正佳廣場(chǎng)內(nèi)的客人互動(dòng)，通過(guò)獎(jiǎng)品引流到店，在店內(nèi)安排以傳統(tǒng)老廣州茶樓服務(wù)員裝扮的男模，給得獎(jiǎng)客人派出粵式點(diǎn)心的小禮品。

模特復(fù)刻廣州茶樓服務(wù)員

店鋪內(nèi)，除了以茵曼大茵在廣州的慢生活壁畫裝飾，多處陳列了仿真點(diǎn)心之外，在店鋪內(nèi)設(shè)置了仿照廣州茶樓場(chǎng)景制作的自拍角，增強(qiáng)粉絲互動(dòng)。

作為互聯(lián)網(wǎng)圈的網(wǎng)紅，匯美集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO、茵曼品牌創(chuàng)始人方建華邀請(qǐng)了奧運(yùn)花泳“女神”陳曉君，在花椒進(jìn)行了一場(chǎng)直播，分享慢生活的理解，結(jié)合奧運(yùn)的熱點(diǎn)，以及健康時(shí)尚的心得。1小時(shí)10分鐘的直播，在線觀看合計(jì)約15萬(wàn)人次，點(diǎn)贊超過(guò)1萬(wàn)次，線下開(kāi)店也在線上掀起了廣泛的傳播。

“現(xiàn)在的粉絲更注重場(chǎng)景消費(fèi)，所以我們要給粉絲營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、適合消費(fèi)的場(chǎng)景�！狈浇ㄈA表示，曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)過(guò)一項(xiàng)數(shù)據(jù)，廣東是茵曼粉絲的重要聚集地之一，占比11%，今年，茵曼還榮幸被評(píng)為廣州市著名商標(biāo)，未來(lái)將會(huì)繼續(xù)培育品牌文化內(nèi)涵�！跋Ｍ�茵曼能成為廣州經(jīng)典老字號(hào)、最具代表時(shí)尚的文化品牌�！�

“千城萬(wàn)店”將復(fù)制到匯美集團(tuán)旗下更多品牌  

匯美集團(tuán)啟動(dòng)的“千城萬(wàn)店“O2O戰(zhàn)略，是在線下渠道布局，計(jì)劃5年內(nèi)在全國(guó)1000個(gè)城市中開(kāi)設(shè)10000個(gè)線下實(shí)體店鋪，把店鋪打造成全品類的棉麻生活空間，并以此為依托打造“粉絲社群”。其中，一線城市采用直營(yíng)的方式，與大型百貨商場(chǎng)合作；二三四線城市會(huì)開(kāi)放加盟。

茵曼定位是打造“慢生活圈”，在線上線下?tīng)I(yíng)造一個(gè)“慢生活空間”，涵蓋女裝、女鞋、飾品、箱包、童裝、家具等六大品類，“茵曼+”生活空間里面，涵蓋到家庭7米以內(nèi)可視的物件。

“千城萬(wàn)店”項(xiàng)目相較傳統(tǒng)服裝企業(yè)加盟模式的最大特色在于，加盟商候選人就在茵曼品牌的粉絲中產(chǎn)生，線上、線下同款同價(jià)，加盟商“零庫(kù)存” 、“零加盟費(fèi)” 、“零軟裝”，此外，在加盟體驗(yàn)店中的顧客掃碼留痕，即使在體驗(yàn)店未線下消費(fèi)，但日后在線上網(wǎng)購(gòu)也同樣讓加盟店分享銷售提成等。

未來(lái)，匯美集團(tuán)圍繞“慢生活圈”，正在考慮擴(kuò)展家居用品、家紡、內(nèi)衣等品牌品類。

其中，隨著“茵曼+千城萬(wàn)店”模式的推廣成熟，集團(tuán)將進(jìn)一步將其復(fù)制到集團(tuán)旗下其他品牌，實(shí)現(xiàn)品牌銷售渠道資源的整合及優(yōu)化利用。