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“花木深作為一家去年才正式投入運作的設(shè)計師品牌,在讓顧客青睞你的風(fēng)格之前,首先需要展現(xiàn)品牌的誠意,在信息龐雜的網(wǎng)絡(luò)世界,一家坦誠的店鋪總是能盡快贏得顧客好感。”上海晏利服飾有限公司總經(jīng)理周子翔講述中的一個小細(xì)節(jié)打動了記者。
如今,本土設(shè)計師正面對著一個不斷變化的多元化市場,機會仿佛無處不在,但向每一個方向深挖下去都需要很大魄力。線上品牌、直營店、購物中心、買手店、跨界店、生活體驗店甚至品味相投的各類文化會所……渠道資源前所未有的豐富展開,但不是每位設(shè)計師都有能力一網(wǎng)打盡,也許是最需要冷靜梳理的時候了。
穩(wěn)定的客源是多元化根基
面對多元渠道,首先需要顧客引流,有多少人愿意follow you?顧客黏性成了首當(dāng)其沖的問題。對此,不同階段的品牌給出了不同的答案。上線不到一年的花木深認(rèn)為,在談設(shè)計之前,先拿出誠意來。
“花木深作為一家去年才正式投入運作的設(shè)計師品牌,在讓顧客青睞你的風(fēng)格之前,首先需要展現(xiàn)品牌的誠意,在信息龐雜的網(wǎng)絡(luò)世界,一家坦誠的店鋪總是能盡快贏得顧客好感。”上海晏利服飾有限公司總經(jīng)理周子翔講述中的一個小細(xì)節(jié)打動了記者。
“我們理解并且坦然面對顧客‘買二還一’的網(wǎng)購習(xí)慣。面對一個新品牌顧客往往也無法預(yù)判真正適合自己的款式,當(dāng)初次進(jìn)店的顧客要求退貨時,我們會毫不猶豫地接受,刻意營造這樣的氛圍是為了減輕顧客壓力,讓顧客有時間了解花木深中適合自己的款式,培養(yǎng)品牌黏性!
而對于一家運作多年的網(wǎng)上設(shè)計師品牌而言,兼顧性價比與個性化,往往就能較輕松地保有顧客流量。“網(wǎng)購顧客對價格依舊保持相當(dāng)?shù)拿舾卸,因此,性價比和獨特性是保證營業(yè)額的兩個關(guān)鍵點!北本〇|方型格電子商務(wù)有限公司創(chuàng)意總監(jiān)徐曉彥說,而在獨特性方面,設(shè)計師品牌具有天然優(yōu)勢。
更深一步講,設(shè)計師品牌吸引顧客的除了獨特風(fēng)格外,更需要表達(dá)出一種讓顧客向往的生活方式。這方面,線下店優(yōu)勢更加明顯。
分水碶服飾創(chuàng)意有限公司所打造的分水碶集合店在這方面深挖可能性!胺炙\如今已經(jīng)集合了四個品牌,除了設(shè)計師品牌外還有與國外藝術(shù)家的跨界品牌,但不論怎樣,闡述一種包容、經(jīng)典、輕節(jié)奏的生活理念是分水碶存在的根基,這會吸引抱有同樣生活態(tài)度的顧客。”分水碶服飾創(chuàng)意有限公司創(chuàng)意總監(jiān)施杰說。
“如今花木深也正在關(guān)注非遺文化,我們期待著更具文化深度的跨界合作,這樣才能帶來真正的消費升級!敝茏酉璞磉_(dá)了同樣的觀點。
更廣闊的合作空間
除了線上銷售外,花木深正在進(jìn)行線下運作,主要方向是如上海K11購物藝術(shù)中心一樣的大型藝術(shù)跨界購物平臺,以及各類showroom、買手店等。但市場的繁榮往往伴隨亂象,并不是所有的渠道都是優(yōu)質(zhì)并且適合自己的,每位設(shè)計師都需要更冷靜的商業(yè)分析。
“我曾經(jīng)做過風(fēng)險投資,這種經(jīng)歷會幫助我篩選合作平臺!敝茏酉枵f,本土買手店仍處于發(fā)展階段,對于買手店運營實力的審視,對本土設(shè)計師的發(fā)展尤為關(guān)鍵!靶落J設(shè)計師應(yīng)該具有更宏觀的經(jīng)濟眼光,看透部分買手店擺在表面的賬目,尋找真正帶給自身良性發(fā)展的銷售平臺。”如今,隨著買手店的逐漸壯大,已經(jīng)有更強大的資本力量介入,未來的買手店發(fā)展將會有更大保障。
除了“設(shè)計師品牌的標(biāo)配”——買手店外,對于品牌直營店、百貨和購物中心等傳統(tǒng)渠道,設(shè)計師品牌并沒有展現(xiàn)出太大興趣,反而對藝術(shù)生活范疇的跨界店顯得躍躍欲試。
“未來,分水碶將有意向與畫廊、文化餐廳等商業(yè)場所進(jìn)行跨界合作,詮釋一致的生活方式!笔┙苷f,服裝設(shè)計本身就是一種藝術(shù)語匯,用產(chǎn)品表達(dá)設(shè)計師的感悟,所以需要更具渲染力的環(huán)境來容納。
“我們還與一些茶道、香道等藝術(shù)會所展開合作,新中式的設(shè)計風(fēng)格和這類環(huán)境十分契合!毙鞎詮┱f。此外,隨著各地文化活動的興起,本土設(shè)計師還有了與博物館等地方文化部門的合作機會,“比如一家壁畫博物館就邀請我們?yōu)槠鋯T工設(shè)計工作服裝!彪S著全國范圍內(nèi)對文化生活的愈發(fā)重視,本土設(shè)計師將迎來更廣闊的發(fā)展空間。
更專業(yè)的合作孕育地
為此,CHIC2016秋季展也為本土設(shè)計師打造了更專業(yè)化的平臺。今年CHIC主辦方將為設(shè)計師專區(qū)開辟獨立空間,并對入場觀眾進(jìn)行身份的二次審核,將買手作為觀展主力。同時,設(shè)計師展區(qū)將被劃分為標(biāo)準(zhǔn)展位、mini展位和活動區(qū)三個區(qū)域,mini展位以展桌形式設(shè)置在過道區(qū),供給鞋包等配飾品牌;而活動區(qū)將舉行文化沙龍、時尚論壇和專業(yè)洽談等相關(guān)活動,幫助設(shè)計師生動展現(xiàn)、高效對接,對此受訪的設(shè)計師紛紛表示歡迎。
“專業(yè)篩選,將幫助設(shè)計師維護版權(quán)!毙鞎詮┱f,之前展會上難免會出現(xiàn)抄襲行為,這是對設(shè)計師的嚴(yán)重傷害。施杰也表示:“這將是一項非常有效率的改進(jìn),進(jìn)一步體現(xiàn)了CHIC的專業(yè)性。只有買手這種站在消費前沿的專業(yè)人士,才能和設(shè)計師形成有效對接!彼芷诖衲甑腃HIC展。
展館示意圖
展區(qū)示意圖
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