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在即將到來的雙十一, Burberry表示將繼續(xù)與天貓展開更深度的全面合作,全領(lǐng)域、全渠道、整合營銷及新零售。
在眾多的奢侈品牌開始向電商伸出觸角之時,Burberry與天貓已經(jīng)開啟了一輪全新的合作。9月24日,是Burberry的首個天貓超級品牌日,在阿里大數(shù)據(jù)的賦能下,Burberry當(dāng)日銷售額接近平日的五倍,秀場單品出貨率達到50%,近千人加購及收藏,沉淀高奢時尚人群近500萬。
在即將到來的雙十一, Burberry表示將繼續(xù)與天貓展開更深度的全面合作,全領(lǐng)域、全渠道、整合營銷及新零售。
第一個“吃螃蟹”的奢侈品牌
2014年4月,Burberry正式入駐天貓旗艦店,成為首個擁有第三方網(wǎng)購平臺的國際奢侈品牌。Burberry的創(chuàng)新基因在中國市場表現(xiàn)同樣明顯。當(dāng)大多數(shù)奢侈品牌對電商還持觀望態(tài)度時,Burberry率先入駐天貓,在雙方合作的三年多時間里,所有阿里天貓的創(chuàng)新項目,Burberry都走在最前面。
2015年底,Burberry中國70家門店與天貓聯(lián)手推出全渠道融合。2016年,Burberry參加“天貓雙11潮流盛典”。進入2017年,雙方合作更趨緊密,5月,小黑盒&天貓首發(fā)新款手袋后,9月雙方又進行了超級品牌日的合作。天貓攜手國際品牌,深化“理想生活上天貓”這一定位,品牌也通過超品日這一IP,借助天貓5億消費群體提升銷量和品牌影響力。
Burberry運用數(shù)據(jù)銀行做到廣告的精準(zhǔn)投放,同時用店鋪千人千面、同步全球最新秀款、品牌號、直播和上線360度全景展廳提升消費體驗。這些創(chuàng)新玩法讓Burberry當(dāng)天銷售額達到平時的五倍,首次發(fā)售的秀款也得到了消費者熱烈回應(yīng)。
數(shù)據(jù)賦能精準(zhǔn)營銷
“超級品牌日的開啟是天貓和Burberry合作的新的起點!碧熵埰放茽I銷產(chǎn)品部總監(jiān) 秀珣總監(jiān)這樣說。
事實上,Burberry超品日的成功,正是基于新零售下對大數(shù)據(jù)的運用。
2016年,馬云提出“新零售”一詞,阿里巴巴集團CEO張勇表示,新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動下,現(xiàn)代商業(yè)人、貨、場的重構(gòu),未來電商是把100%的生意數(shù)字化。
在新零售的概念下,天貓通過線上集中運營和數(shù)據(jù)集中可視化,幫助品牌在線上構(gòu)建私有數(shù)據(jù)銀行和官方品牌號運營中心。
“通過數(shù)據(jù)銀行,消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)完全回流到品牌私有銀行,品牌方可以自行分析運用!必(fù)責(zé)天貓Burberry新零售的人士解釋稱,“以往只有消費過Burberry產(chǎn)品的人才能讓品牌方看到細節(jié)信息,但自從有了數(shù)據(jù)銀行,點擊過、瀏覽過或者搜索過的這類人群都會以人群包的形式呈現(xiàn)在數(shù)據(jù)銀行里,我們把這一塊叫做數(shù)據(jù)賦能!
天貓成奢侈品云集地
對維持自身傳統(tǒng)和調(diào)性的重視,一度讓奢侈品牌們刻意與電商保持著距離。然而面對線下銷售增速放緩和消費者行為的變化,奢侈品牌對電商的態(tài)度從懷疑、觀望逐漸轉(zhuǎn)向了嘗試、擁抱。
麥肯錫的一項調(diào)查顯示,80%的奢侈品門店集中在中國GDP前15的城市,但僅有25%的奢侈品消費者生活在這些地方,門店覆蓋率和需求明顯不匹配,與電商的合作,可以幫助品牌更好的滲入二三線城市。
此外,有研究表明,80、90后正在成為奢侈品消費的生力軍,而他們同時也是最早的“網(wǎng)購一代”。手握5億用戶,擁有強大技術(shù)優(yōu)勢的天貓,無疑成為奢侈品牌們無法忽視的一塊陣地。
今年一季度,腕表品牌泰格豪雅、天梭相繼入駐天貓。LVMH旗下品牌Loewe也在七夕節(jié)期間在天貓設(shè)立快閃店,發(fā)售限量版手袋,并開通品牌號。
阿里也正借此加快布局奢侈品生態(tài),搶奪時尚話語權(quán)。今年夏天,天貓推出針對特定消費者群體的App Luxury Pavilion,出售包括Burberry、Hugo Boss、La mer和豪車馬薩拉蒂等在內(nèi)的17個奢侈品品牌產(chǎn)品。一個月內(nèi),入駐的奢侈品牌環(huán)比增速就超過了150%。
前不久,紐約時裝周宣布與天貓達成合作,加入雙11潮流盛典,通過天貓將美國的奢侈品牌和設(shè)計師品牌帶到中國。在阿里新零售的大背景下,越來越多的時尚奢侈品牌加入天貓,
以大數(shù)據(jù)為依托的奢侈品電商新玩法充滿想象。
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