與線下的“心展中國”相配合,lululemon還在6月首次推出全球品牌活動——“This Is Yoga”(這就是瑜伽),由7位草根習(xí)練者講述了7個(gè)真實(shí)的故事。這也是這個(gè)品牌成立19年以來的第一次。“現(xiàn)實(shí)情況是我們正擴(kuò)張到更多國家和城市,需要在全世界傳遞某一種特定的信息,不然消費(fèi)者會很困惑,”Casgar如此解釋推出“This Is Yoga”的原因,“我們第一次這樣嘗試,也許會很成功,也許會出現(xiàn)很多意想不到的情況!
夕陽、草地、交響樂,還有瑜伽,構(gòu)成了菲菲對6月18日黃昏時(shí)分的所有印象,這些場景將會長時(shí)間回蕩在她的腦海中。
畢竟和5000人一起在北京奧林匹克森林公園的草坪上做瑜伽,是大多數(shù)瑜伽愛好者都不曾有過的體驗(yàn)。“和身邊的陌生人手牽手冥想時(shí),我差點(diǎn)哭了,”菲菲說。
對于主辦方lululemon來說,能為在場的參與者留下這樣的記憶已經(jīng)達(dá)到了初衷。
“這幾千人回家后,會和親友們分享習(xí)練的故事,”lululemon亞太地區(qū)品牌與社區(qū)總監(jiān)Amanda Casgar在接受懶熊體育采訪時(shí)說。在這場名為“心展中國”的活動中,“習(xí)練”是核心主題。一個(gè)多月來,這個(gè)活動已先后在上海、廣州、深圳、成都、杭州五座城市舉辦,北京是收官之戰(zhàn)。
與線下的“心展中國”相配合,lululemon還在6月首次推出全球品牌活動——“This Is Yoga”(這就是瑜伽),由7位草根習(xí)練者講述了7個(gè)真實(shí)的故事。這也是這個(gè)品牌成立19年以來的第一次。
“現(xiàn)實(shí)情況是我們正擴(kuò)張到更多國家和城市,需要在全世界傳遞某一種特定的信息,不然消費(fèi)者會很困惑,”Casgar如此解釋推出“This Is Yoga”的原因,“我們第一次這樣嘗試,也許會很成功,也許會出現(xiàn)很多意想不到的情況!
▲ “習(xí)練”是lululemon想要傳達(dá)的信息
lululemon確實(shí)經(jīng)歷了一個(gè)意想不到的2017年開局。由于第一季度門店銷量和電商經(jīng)營不力,這家公司發(fā)出的業(yè)績疲軟警告導(dǎo)致股價(jià)一度下跌25%。不過到了第二季度,情況有所回轉(zhuǎn)。
從整體上看,lululemon的全球市場表現(xiàn)還算不錯(cuò):2017年第一季度營收達(dá)5.2億美元,同比提升近5%,但3000多萬美元的凈收入?yún)s同比下降超過30%,這主要是因?yàn)殇N售、管理、重組等成本上升。
目前,美國服裝零售市場正不斷下滑。根據(jù)瑪麗·米克爾(Mary Meeker)最新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》,美國近7000家零售店將在今年關(guān)閉,這是1995年以來的最高值。這不僅將傷害到lululemon,也會打擊耐克、UA等其他運(yùn)動品牌。
這也正是lululemon全球CEO Laurent Potdevin制定三大戰(zhàn)略的理由之一——他希望用國際擴(kuò)張、提升電商和男裝比例來應(yīng)對未來的風(fēng)險(xiǎn),并在2020年達(dá)到全球40億美元的業(yè)績。
去年,lululemon在北美市場的銷售額占據(jù)了全球的九成以上,增速為14.38%。相比之下,北美之外的市場銷售額增速要高不少,達(dá)到了26.7%。這讓其對中國這個(gè)巨大市場產(chǎn)生更多期待。根據(jù)《福布斯》報(bào)道,lululemon在大陸開設(shè)門店后,其全球每平方英尺(約等于0.09平方米)的年銷售額提升到了1600美元。
另一方面,根據(jù)普華永道最近的調(diào)查,65%的中國消費(fèi)者至少每月在網(wǎng)上消費(fèi)一次。相比之下,在美國這個(gè)數(shù)字僅為22%。目前l(fā)ululemon在全球的電商比例在18%,其目標(biāo)是在2020年把這個(gè)比例提高到25%。Casgar希望,未來五年內(nèi),該品牌在中國市場的電商比例能達(dá)到50%。
在提升男裝業(yè)務(wù)上,中國也將扮演重要角色。在北美耕耘了近20年的lululemon給多數(shù)消費(fèi)者留下了女性品牌的固有印象,而中國這個(gè)新興市場更像一張白紙,讓lululemon有更大的空間來塑造消費(fèi)者對品牌的印象。
lululemon最近關(guān)閉了40來家旗下少女服裝品牌Ivivva的門店,不管從產(chǎn)品還是品牌塑造上,lululemon都把更多精力放在了男裝。在中國大陸地區(qū)的5家店鋪中,男裝產(chǎn)品也都被更大比例地?cái)[放在貨架上。
不管從哪個(gè)角度看,中國市場的重要性都是不言而喻的!爸袊褪俏磥恚盋asgar直言。
ululemon并未公布在中國大陸市場的具體業(yè)績。知情人士表示,目前5家門店的銷售情況還算不錯(cuò),但由于巨大的人工成本,這些門店能否盈利仍是一個(gè)問號。對lululemon來說,短期內(nèi)無法盈利或許并不是問題,畢竟此前其曾花了2年時(shí)間在北京培育社群再開設(shè)門店。但北京的門店數(shù)量半年之內(nèi)并沒有增長,只有三里屯一家,這顯然與其對中國市場的期待不符。據(jù)懶熊體育了解,北京三里屯店目前是lululemon在中國大陸市場的銷售冠軍。Casgar承認(rèn),北京的開店速度受制于一些外部因素。上述知情人士解釋稱,“北京的瑜伽館、瑜伽人群比較集中,都在東三環(huán)這一帶,不像上海有好幾個(gè)中心!
為了適應(yīng)并獲得中國市場,lululemon正在進(jìn)行一些改變。
實(shí)際上,2016年12月首次在大陸開店之前,lululemon就已經(jīng)舉辦過一輪“心展中國”。相比去年8月28日同時(shí)在北京、上海、成都三地舉辦瑜伽大典,這一回,lululemon改變了方式。從5月6日的上海音樂廳大草坪,到6月18日的北京奧森公園草坪,第二輪“心展中國”拉長了戰(zhàn)線,時(shí)間跨越了一個(gè)半月。而在北京收官之后,為期一個(gè)多月的“This is yoga”推廣活動緊隨其后。
此外,今年“心展中國”的活動規(guī)模大幅擴(kuò)大。以北京為例,參與人數(shù)從去年的1000人增長至5000人,而今年的報(bào)名人數(shù)更達(dá)到了7600人,雨天是最終到場人數(shù)沒有達(dá)到預(yù)計(jì)規(guī)模的一大原因。
6月18日這場活動的獨(dú)特之處還在于形式。管弦樂團(tuán)的交響樂,刺猬樂隊(duì)的搖滾樂,設(shè)計(jì)師創(chuàng)意集市以及健康餐飲,lululemon將簡單的戶外瑜伽拓展成了綜合性的音樂節(jié)和派對,并為此砸下了近千萬元投入。這和其此前低成本的推廣方式形成鮮明對比。
▲ lululemon在瑜伽活動中融入了音樂節(jié)元素
與之相呼應(yīng)的是,lululemon在實(shí)際銷售活動中也“放下了身段”。除了天貓和官網(wǎng)之外,該品牌打算進(jìn)入更多電商平臺。在定價(jià)上,lululemon也幾次整體下調(diào)了價(jià)格,以和美國更為接近。根據(jù)懶熊體育觀察,lululemon的價(jià)格與去年同期相比下降了10%-25%不等。
“我們的目標(biāo)就是在中國創(chuàng)造一種生活方式,一種每個(gè)人都能按照自己喜好的方式生活的信念,”Casgar說。
但問題在于,這種信念最終能否轉(zhuǎn)化為最終的消費(fèi)行為?至少在派對當(dāng)天,lululemon邁出了一小步。
精心打造的氣氛讓現(xiàn)場的lululemon銷售點(diǎn)受益不少,北京“心展中國”紀(jì)念款瑜伽墊成為熱門產(chǎn)品。盡管580元的價(jià)格并不低,每一個(gè)到場的人也都自帶了一張瑜伽墊,但依然有不少人愿意為此買單。“以前覺得有點(diǎn)貴,但今天到現(xiàn)場了就有沖動想買,而且聽說他們的瑜伽墊很厚,質(zhì)量不錯(cuò),”菲菲最終掏了腰包。
而之前一直關(guān)注lululemon卻從未購買過其產(chǎn)品的Alex也表示,參加完這場活動會考慮購買,“覺得這個(gè)品牌不錯(cuò)。”他和朋友從lululemon微信公眾號上得知這場活動并報(bào)名參加。
盡管如此,在其他方面,lululemon依然保持了一貫的高冷風(fēng)格。
在各個(gè)運(yùn)動品牌瘋狂打折的“618購物節(jié)”,lululemon天貓旗艦店也參與其中,但“滿1250元減100元”的力度并不是太大的優(yōu)惠!拔覀儾幌氪蛘厶啵矔⒁膺x擇參加哪些(電商)活動,我們的線上銷售就像我們在線下一樣有策略性的時(shí)間表,”Casgar解釋。
其官微粉絲數(shù)不到7000人也是一個(gè)信號。Lululemon更愿意花心思打理微信,因?yàn)楹笳吒欣诰珳?zhǔn)定位。而直到去年11月末才開通的微博,在Casgar看來,這只是針對更大范圍群體的渠道。
針對在奧森的這場數(shù)千人的活動,lululemon甚至也并未在前期有過多宣傳!拔覀儧]有打廣告,也沒有付錢給誰來參加,我們在微信、keep上發(fā)信息,也通過瑜伽社區(qū)的伙伴(推廣),”Casgar表示,“我不會擔(dān)心人數(shù),也不擔(dān)心會不會下雨!
這一點(diǎn),lululemon三里屯店大使Calorie深有體會。Lululemon并沒有強(qiáng)制規(guī)定簽約大使的工作量,“大型活動也不排練,跳什么舞也無所謂,他們總跟我說,你開心就好,”Calorie對懶熊體育表示。
品牌大使的作用是lululemon極為倚重的。從招募活動參與者到后期在社交網(wǎng)絡(luò)的傳播,大使們都發(fā)揮了不可替代的影響力。例如微博粉絲數(shù)量達(dá)到50多萬的瑜伽大使Tiffany,甚至有粉絲為她從深圳、天津等地參加活動。
但在中國市場擴(kuò)張時(shí),有不少問題是lululemon難以改變的。在北美、澳洲,lululemon能夠把門店開在普通住宅區(qū)附近,消費(fèi)者并不會天然地將其和奢侈品相提并論。但到了中國市場,lululemon的鄰居總是昂貴的一線大牌。
▲ 上海新天地的lululemon被最高檔的餐廳和咖啡店圍繞
上述知情人士認(rèn)為,“l(fā)ululemon在上海的外國用戶比較多,在北京的話,中國消費(fèi)者更多一些!倍切┩鈬M(fèi)者多數(shù)是在lululemon進(jìn)入中國市場之前就已經(jīng)培育出來的用戶。
對于lululemon而言,如何在未來爭取到更廣泛的消費(fèi)群體是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。畢竟,讓更多人接受一條均價(jià)800多元的瑜伽褲,這并不是一件容易的事。
“在中國,我們希望盡快地觸達(dá)更多人,”Casgar說,“我們也許不會想在中國開1000家店,但這并不意味著我們不想和每一個(gè)中國人連結(jié),即使是在小城鎮(zhèn)!
就在“心展中國”結(jié)束之后,關(guān)于lululemon出現(xiàn)了兩個(gè)有趣的消息。根據(jù)CBNC報(bào)道,馬克西姆集團(tuán)總經(jīng)理湯姆·福德分析,lululemon有可能成為亞馬遜未來的收購目標(biāo),因?yàn)閘ululemon的實(shí)體店數(shù)量并不是太多,也可以幫助亞馬遜進(jìn)入運(yùn)動服行業(yè)。另一方面,lululemon剛剛收購了加拿大騎行服創(chuàng)業(yè)公司 7mesh 的部分股權(quán),這讓lululemon在未來有機(jī)會進(jìn)入騎行服裝這一全新品類。
無論如何,擴(kuò)張是未來很長一段時(shí)間內(nèi)都是這個(gè)年輕品牌的主題。2017財(cái)年,lululemon將在北美市場之外新開50家店,大部分都在歐洲和亞洲。Casgar透露,今年年底之前,lululemon將進(jìn)軍中國大陸的另外3個(gè)城市,成都是下一站,而北京也將在圣誕節(jié)前迎來第二家門店。
就在瑜伽派對開場不久后,一場小雨淋濕了奧森公園的草坪。但不到一會兒,天空放晴。“雨停了,陽光來了,”Casgar興沖沖地對懶熊體育說,“我們很幸運(yùn)!
當(dāng)前閱讀:下調(diào)價(jià)格,lululemon進(jìn)入中國這半年過得怎樣?
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