Jodie Chan：我是如何成為Altuzarra市場與傳訊總監(jiān)的？

美國紐約——在悉尼獲得金融專業(yè)學位之后，Jodie Chan的職業(yè)追求促使她來到地球另一端的倫敦，但她很快便前往紐約入讀帕森斯設計學院（Parsons School of Design），成了時尚市場營銷專業(yè)的一名學生。2010年畢業(yè)后，Chan在社交媒體公司W(wǎng)FG Media拿到了第一份工作，在這里認識了身為客戶的Oscar de la Renta和Reed Krakoff。WFG Media之后與公關公司Syndicate合并成立了Syndicate Media Group。

五年后，Chan在紐約與法裔美國人設計師Joseph Altuzarra相識，倆人頗有“相見恨晚”之感。目前，她在紐約女裝品牌Altuzarra擔任營銷與溝通總監(jiān)。該品牌已入駐多家批發(fā)商和零售商，包括MatchesFashion、Farfetch、Bergdorf Goodman和巴尼百貨（Barneys），在全球30多個國家有售。

你從什么時候開始意識到自己希望在時尚界工作？

我很早便希望自己在時尚界工作，但讓自己承認這一點花了不少時間。如果你來自一個亞洲家庭，你不會把時尚看作真正的職業(yè)。在意識到自己希望成為設計師的時候，Joseph Altuzarra也說了同樣的話。

我也在悉尼長大，這座城市遠離時尚中心，但這讓我對時尚工作更加渴求。在紐約或悉尼，你會受到潛移默化的影響，因此可以獲得更多機會。有一次，我說服家人驅車前往堪培拉，只為看一場Vivienne Westwood的展覽。

之后的一個暑期，我在Harvey Nichols香港店的Vivienne Westwood專柜找了一份工作。Vivienne Westwood女裙穿在顧客身上的效果真是美極了。讓我印象深刻的是，服裝居然可以改變一個人的態(tài)度或對自己的認知。這在我心里埋下了一顆種子，從那以后，我所做的一切都離不開這顆種子的指引。

你為何會選擇市場營銷與傳播領域的工作？

在我申請大學的時候，我知道自己不是當創(chuàng)意總監(jiān)的料，而且關于其他類時尚工作的信息在當時并不多。

于是，我拿到了一筆獎學金，成了財務會計專業(yè)的學生，這個選擇讓我十分困擾。我周圍每個人都有很清晰的職業(yè)生涯目標——去銀行或金融機構，但我知道這不適合我。后來，帕森斯設計學院的招生廣告讓我看到了隧道盡頭的亮光。

在帕森斯設計學院學習期間，我曾在一家數(shù)字媒體公司實習。畢業(yè)后，公司老板讓我做了正式員工，還為我獲得簽證提供資金支持。幾年后，這家公司與一家傳統(tǒng)公關公司合并，于是我開始負責更全面的市場營銷工作。

你對希望在國外開啟職業(yè)生涯的新人有哪些建議？

你應當切實行事。我一直會收到來自歐洲和澳大利亞的實習申請，申請人希望我們這樣的小公司給他們提供資金支持。這是不切實際的，尤其是在當前的政治形勢下。

即使你的家鄉(xiāng)遠離時尚之都，你也應當為實現(xiàn)自己的目標努力前進。

我一直都知道自己希望在紐約或倫敦工作，但這并不會妨礙我在悉尼生活期間從事與時尚有關的工作。當我還是一名學生的時候，我曾在Louis Vuitton工作過，當時他們剛剛發(fā)布Mon Monogram系列。我給每一位顧客打電話，為他們到店里定制包包預約時間。于是，我的簡歷上多了個在Louis Vuitton的工作經(jīng)歷。

即使你的家鄉(xiāng)遠離時尚之都，你也應當為實現(xiàn)自己的目標努力前進。

在你看來，大眾對市場營銷和公關工作的常見誤解有哪些？

人們有時候會認為，公關和市場營銷工作只是耍耍嘴皮子、傳達預先設計好的信息而已。但事實并非如此，不管你是否同意，你必須聽取并尊重他人的觀點。這必須是雙向的過程，是觀點互換，而非單方面要求，比如“我是信息的給予者，所以編輯必須按照我的想法來寫文章”。

你應當以開放的態(tài)度對待合作和意見，不管另一方是實習生還是上司。有人提出意見應受到重視，有人與你分享意見是彌足珍貴的。所以聆聽至關重要。

我的導師之一Pamela Baxter曾是Dior和路威酩軒集團（LVMH）化妝品業(yè)務的首席執(zhí)行官。她經(jīng)常向我灌輸這么一個觀點：你應當與不同的人交流，從不同的人那里獲取信息，不管他們是門店工作人員、顧客、一線團隊，還是Sephora的收銀員。

你如何向公司內部和外部人員傳達品牌愿景？

在加入Altuzarra后不久，我接到了制作品牌手冊的任務。品牌手冊是用來介紹品牌并為品牌設定標準的“圣經(jīng)”。一開始，Joseph說：“女性的形象一直在我腦中，我的設計足以體現(xiàn)Altuzarra的內涵——以最純粹的方式展現(xiàn)女性之美�！�

或許他是對的，但有時候你還是需要紙和筆。在開展特殊項目或合作項目的時候，你需要有形的東西與編輯、零售商、你的顧客或店面合作伙伴分享。為了向前發(fā)展，我們需要設立標準并為之負責。

這些標準也適用于內部人員。我們必須確保團隊成員步調一致，包括意大利的生產(chǎn)人員和紐約的接待員，這樣他們才可以保持在同一個頻道上，而且知道品牌的含義是什么。我們要做的不僅僅是把衣服放到衣架上。品牌手冊是個活生生的有機體，我們時刻都在改進和完善它。

哪些品質對你的職業(yè)成功是必不可少的？

我一直都很努力，而且親力親為。我的上司相信我可以把工作做好，如果我無法完成工作，我會跟他們說：“這是我遇到的問題，你可以幫我一把嗎？”

你不僅需要具備完成特定任務的能力，還需要創(chuàng)造性地解決問題。保持好奇和虛心接受意見也很重要。我們很容易把自己的目光局限在時尚行業(yè)，你應當敢于跳出時尚行業(yè)，從其他行業(yè)中汲取靈感。

你認為在時尚行業(yè)取得成功的必要條件是什么？

時尚行業(yè)的興旺發(fā)展離不開積極向上、態(tài)度和善的業(yè)內人士，這一點至關重要，我再怎么強調也不為過。人們對時尚存在這么一個誤解：光鮮亮麗的背后是冷漠和排外。

在Altuzarra工作期間，我遇到了最棒的同事。以自然的方式增進同事關系十分重要，你要做的不僅僅是問問題，比如“你什么時候給我寫這篇文章？你什么時候做這項工作？”而是通過一些小事增進同事關系，比如給剛生孩子或結婚的同事發(fā)張賀卡。這才是真正的同事關系，我因此在時尚行業(yè)交了許多好朋友。把這一點牢記在心十分重要。