母嬰童行業(yè)迎來(lái)變革 孩子王年底營(yíng)收將破百億

二胎政策后，母嬰行業(yè)風(fēng)口依舊。

“國(guó)內(nèi)母嬰童市場(chǎng)在經(jīng)歷了幾次政策性助推之后已經(jīng)達(dá)到了萬(wàn)億規(guī)模，要想在此基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)展，母嬰童行業(yè)的新生態(tài)必須快速構(gòu)建、融合，深耕商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)�！敝袊�(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮日前向記者表示。

12月18日，孩子王官方宣布，截至目前，孩子王已在全國(guó)19省、114個(gè)城市共開(kāi)設(shè)母嬰童門(mén)店數(shù)270家，覆蓋全國(guó)70%50萬(wàn)人口以上的城市。據(jù)悉，孩子王今年?duì)I收將突破百億，年復(fù)合增長(zhǎng)超過(guò)100%。值得注意的是，服務(wù)業(yè)務(wù)已占其毛利的40%。

服務(wù)化是孩子王關(guān)注的核心�！凹兙�上的流量思維做不到場(chǎng)景服務(wù)下的深耕單客，純線下的業(yè)務(wù)往往數(shù)字化程度低，無(wú)法精準(zhǔn)滿足服務(wù)要求�！焙⒆油趼�(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏表示向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道等媒體表示，服務(wù)化是真正以用戶為中心。提高服務(wù)化可以提高服務(wù)效率，降低總庫(kù)存。孩子王致力于場(chǎng)景服務(wù)化的建設(shè)，預(yù)計(jì)通過(guò)覆蓋300萬(wàn)用戶的微信群彌補(bǔ)短板。

如何實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)，數(shù)據(jù)賦能尤為關(guān)鍵�！叭斯ぶ悄軐⑹巧�產(chǎn)力階躍的核心引擎�！鄙虦�科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐立在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道等媒體采訪時(shí)表示，十分看好AI等新興技術(shù)在孩子王平臺(tái)上的表現(xiàn)，尤其是與新零售相結(jié)合，更能彰顯出其技術(shù)和服務(wù)融合的優(yōu)勢(shì)。

自2009年創(chuàng)立之初，孩子王將自身定義為數(shù)據(jù)公司。2018年，孩子王總部互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)總?cè)藬?shù)50%。其數(shù)字化門(mén)店增加了“人臉識(shí)別”、“掃碼購(gòu)”等智能服務(wù)。今年年底，投資的兩個(gè)多億的孩子王“智慧物流園”也將投產(chǎn)。

“孩子王通過(guò)數(shù)字化，通過(guò)對(duì)需求的不斷深入挖掘向智能化的挖掘，我們通過(guò)前端應(yīng)用不斷測(cè)試，哪一些資源互動(dòng)通過(guò)什么載體、什么用戶群效率最高�！鄙鲜鯟EO徐偉宏表示利用數(shù)字化、服務(wù)化去解決用戶問(wèn)題，深度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象。

業(yè)內(nèi)人士表示，在云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)不斷崛起的今天，母嬰童行業(yè)也迎來(lái)了巨大的變革。一方面，消費(fèi)模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，母嬰消費(fèi)分級(jí)趨勢(shì)明顯；另一方面，線上線下融合加速，基于消費(fèi)場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、用戶體驗(yàn)的升級(jí)，對(duì)母嬰零售行業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。母嬰告別單打獨(dú)斗的時(shí)代，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言至關(guān)重要。

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