美邦與手機天貓試水新零售 從下單到送貨上門僅44分鐘

9月22日，上海五角場萬達廣場的Metersbonwe專柜人頭攢動，數(shù)款商品在一眾消費者的搶購中被掛上了“斷貨”的標(biāo)簽。

不過，這一次消費者們在店里遭遇斷貨后，不用再掃興而歸了。而是可以直接向門店導(dǎo)購下單，由數(shù)據(jù)系統(tǒng)將區(qū)域內(nèi)的商品庫存整合，尋找到最近的門店，由蜂鳥跑腿直接送單，一小時內(nèi)即可快速送到消費者手中。

《聯(lián)商網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)，新鮮的玩法為當(dāng)日店內(nèi)吸引了大量人流，其中大多為年輕人。據(jù)統(tǒng)計，該店當(dāng)日客流量較往日提升了150%，成交額環(huán)比上周上升了76%。許多消費者提前幾日就在手機天貓APP上預(yù)約了到店體驗，當(dāng)天上午9點便趕到到了五角場。

同一時間的另一組數(shù)據(jù)更為亮眼：在當(dāng)天下午的兩個小時內(nèi)，數(shù)百位蜂鳥跑腿專員，從上海市區(qū)22家Metersbonwe門店極速取貨，將五角場萬達店內(nèi)的斷貨商品送至消費者手中。此前，Metersbonwe就已創(chuàng)造出了首單記錄：李先生在手機天貓App上下單后，身著藍衣的蜂鳥跑腿小哥立即“送衣上門”。從Metersbonwe官方網(wǎng)店接單到李先生收貨，用時僅44分鐘。

“這個數(shù)據(jù)誕生背后是Metersbonwe與手機天貓聯(lián)手進行的一次新零售嘗試。基于完善的供應(yīng)鏈和全域營銷，我們能夠為Metersbonwe的粉絲提供線上線下打通的便捷服務(wù)。這是新零售時代，品牌為消費者創(chuàng)造的新體驗。”Metersbonwe上海五角場萬達店負責(zé)人說道。

門店下單，全城門店協(xié)同發(fā)貨、蜂鳥跑腿小哥即時送達

此次Metersbonwe與手機天貓共創(chuàng)新零售，實現(xiàn)全城門店協(xié)同發(fā)貨、即時送達。消費者可向門店導(dǎo)購直接下單，接到大批訂單后，門店系統(tǒng)將整合區(qū)域內(nèi)的商品庫存，尋找到最近的調(diào)貨門店，向蜂鳥跑腿派單，從門店直接取貨發(fā)出，不出一個小時便可以把商品送到消費者手中，真正實現(xiàn)了單店商品全城流通。

據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》了解，這次合作不僅僅在零售模式上進行創(chuàng)新，Metersbonwe還利用天貓大數(shù)據(jù)洞察流行趨勢，針對95后、00后年輕一代消費者全新發(fā)布了無上國潮新系列，“新零售+新設(shè)計”的形式吸引了大批消費者前來體驗。

同時Metersbonwe注重門店的客戶體驗，打造更適應(yīng)消費者生活與工作的場景式消費。以不斷更新的會員福利，尋求與消費者更多的互動和共鳴。這也是Metersbonwe實現(xiàn)商品、會員、服務(wù)“三通”的最好體現(xiàn)。

事實上，這并不是和天貓在新零售上的首次合作，而是再次升級。早在2017年天貓雙11全球狂歡節(jié)期間，Metersbonwe就與天貓聯(lián)手打造了305家智慧門店。雙11當(dāng)天單店日成交額超過150萬元，比去年同期高出46%，相當(dāng)于線下其他品牌普通門店一年的營業(yè)額。而今年，Metersbonwe與天貓進一步深化在供應(yīng)鏈、全域營銷、新品孵化等方面的合作，線下體驗、全城調(diào)貨配送即是成果之一。這種模式直觀地體現(xiàn)了新零售帶給消費者的優(yōu)質(zhì)購物體驗。

在此背后，Metersbonwe全國門店的供應(yīng)鏈響應(yīng)協(xié)同能力為此提供了強大支撐，各門店進一步梳理和優(yōu)化供應(yīng)鏈布局，以此有效銜接產(chǎn)品和終端銷售。目前，Metersbonwe在全國已建立了8大區(qū)域物流中心，并且建成了工廠-物流中心-公司倉庫-各店鋪的網(wǎng)格化配送體系。其中上海物流中心日均可達到50萬件服飾產(chǎn)品的物流處理能力，加之蜂鳥跑腿300萬余人的龐大人數(shù)和日均可達450萬單配送訂單的有力支持，可輕松實現(xiàn)商品的即時送達服務(wù)。

Metersbonwe不僅在門店迎來熱銷，更幫助周邊商圈熱度升溫。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)日Metersbonwe吸引了大量人流前來逛店，其中78%為年輕人。新零售模式一方面助力品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面為商場帶來了大批年輕消費者。

品牌升級多元化 實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型

Metersbonwe作為國內(nèi)服裝行業(yè)的龍頭企業(yè)，在提升產(chǎn)品競爭力的道路上一直保持“不走尋常路”的變革態(tài)度，順應(yīng)當(dāng)下消費者購物理念的轉(zhuǎn)變。自2017年開始，Metersbonwe摒棄過去較為單一的商品線,精準(zhǔn)捕捉多元生活方式體驗，將旗下Metersbonwe主品牌由單一休閑風(fēng)格銳變?yōu)槲宕箫L(fēng)格,即休閑風(fēng)的NEWear、潮流范的HYSTYL、都市輕商務(wù)的Nōvachic、街頭潮趣的MTEE和簡約森系的ASELF，完善了現(xiàn)有的品牌矩陣，實現(xiàn)品牌的成功轉(zhuǎn)型，滿足了新形勢下消費者的多元化需求。

從2018年半年報就可以直觀地看見這一轉(zhuǎn)型帶來的積極效應(yīng)：Metersbonwe服飾主營業(yè)務(wù)收入為39.38億元,較上年同期增長35.96%,上半年凈利潤5311.44萬元,同比增長218.69%,經(jīng)營性現(xiàn)金流增長116.7%。品牌的核心競爭力提升使得產(chǎn)品與零售能力升級效果初步顯現(xiàn)。

此次再次聯(lián)手天貓，是Metersbonwe進一步在新零售領(lǐng)域的探索，在形勢變化下所提出的新對策。不僅契合了Metersbonwe“不走尋常路”的品牌理念，更是引領(lǐng)了當(dāng)下零售模式發(fā)展的新趨勢。已成功完成品牌蛻變升級的Metersbonwe，緊抓“消費者、商品、門店體驗”三方把手，將會在服裝零售行業(yè)迎來全新發(fā)展。