高品質(zhì)快時(shí)尚堅(jiān)守“品質(zhì)為王” 韓都衣舍再捧金麥獎(jiǎng)品質(zhì)大獎(jiǎng)

“連續(xù)兩次獲此殊榮，是權(quán)威機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品品質(zhì)的高度認(rèn)可，更是給予了我們打造高品質(zhì)快時(shí)尚的信心與勇氣�！�2018年9月30日，位于濟(jì)南高新區(qū)的韓都衣舍電商集團(tuán)總部，韓都衣舍聯(lián)合創(chuàng)始人張虹霞在接收采訪時(shí)，面對(duì)微笑。用她的話說，此刻的心情一如窗外的陽光，明媚剔透。

張虹霞所說的“殊榮”，即金麥獎(jiǎng)·品質(zhì)大獎(jiǎng)。就在這一天，900公里之外的杭州，由阿里巴巴集團(tuán)主辦的“探物者·品質(zhì)電商節(jié)”成為電商領(lǐng)域的最大聚焦點(diǎn)。在這個(gè)臨近國(guó)慶長(zhǎng)假的電商盛會(huì)上，第二屆金麥獎(jiǎng)·品質(zhì)大獎(jiǎng)名單出爐。繼去年獲得首屆金麥獎(jiǎng)·品質(zhì)大獎(jiǎng)之后，韓都衣舍電商集團(tuán)的小伙伴再一次站在了領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。

一直以來，由浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶天下聯(lián)合主辦的“金麥獎(jiǎng)”被譽(yù)為電商界的“奧斯卡”，在電商領(lǐng)域具有極高的影響力和權(quán)威性。作為金麥獎(jiǎng)三大獎(jiǎng)項(xiàng)之一的品質(zhì)獎(jiǎng)，于2017年設(shè)立，旨在嘉獎(jiǎng)恪守質(zhì)量規(guī)范、嚴(yán)格安全生產(chǎn)并具有良好口碑的電商企業(yè)。因?yàn)閾碛袔捉�苛刻的評(píng)選與篩選流程，金麥獎(jiǎng)·品質(zhì)獎(jiǎng)甫一面世，就有著很高的含金量。

第二屆金麥獎(jiǎng)品質(zhì)獎(jiǎng)從3月28日啟動(dòng)申報(bào)至今6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，先后通過線上買樣檢測(cè)、國(guó)家質(zhì)量管理部門和權(quán)威媒體審查把關(guān)并出具權(quán)威產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、開放給廣大消費(fèi)者線上投票等環(huán)節(jié)，對(duì)參賽品牌所提交的產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格評(píng)審。最終綜合產(chǎn)品檢測(cè)、專家評(píng)審、動(dòng)態(tài)評(píng)分及線上投票評(píng)選出“金選”精品，評(píng)選出金麥獎(jiǎng)·品質(zhì)獎(jiǎng)。

能夠兩捧金麥獎(jiǎng)·品質(zhì)大獎(jiǎng)的獎(jiǎng)杯，韓都衣舍有何秘笈呢？

“要說獲獎(jiǎng)秘笈，我們還是有的。”張虹霞笑笑說，“韓都衣舍自誕生起，就一直堅(jiān)持‘品質(zhì)為王’。不論是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)代，也不論是什么樣的組織模式、運(yùn)營(yíng)模式，做好產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是‘王道’�！�

作為互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌，韓都衣舍創(chuàng)立之初就聯(lián)合面料商、服裝加工商共同打造基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)的柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以滿足服飾電商“小單、快返、多批次”等需求。同時(shí)，持續(xù)在面料檢測(cè)方面的投資，將最初的面料檢測(cè)室“升格為”面輔料監(jiān)督檢驗(yàn)研究院和面料開發(fā)研究院，在把不合格產(chǎn)品與不合格面料“擋”在門外的同時(shí)，聯(lián)合各大面料商、服裝商共同開發(fā)適合于當(dāng)下時(shí)尚款式的面料。

“品質(zhì)服飾，不止是質(zhì)量，還有款式�！睆埡缦颊f，作為快時(shí)尚品牌，韓都衣舍在服飾款式開發(fā)方面，一直以來都是不斷探索、創(chuàng)新。300余個(gè)產(chǎn)品小組通過社群、店鋪與粉絲交流，通過商業(yè)智能數(shù)據(jù)抓取解析時(shí)尚元素。2016年開始，韓都衣舍走上紐約、巴黎、首爾時(shí)裝周，觸摸時(shí)尚最前沿。

“就在這個(gè)即將過去的9月，韓都衣舍童裝，以及韓都衣舍孵化品牌白鹿語一起走進(jìn)了倫敦時(shí)裝周，在國(guó)際頂級(jí)T臺(tái)上秀出韓都衣舍的時(shí)尚。”張虹霞如是說。

“在產(chǎn)品品質(zhì)方面，消費(fèi)者的購物體驗(yàn)是不可或缺的。”張虹霞說，在電商領(lǐng)域，真正與消費(fèi)者“親密接觸”的是客服。

“親不只掛在嘴上，還要放在心里。”這是韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光對(duì)韓都客服的要求。事實(shí)上，韓都客服不僅做到了，還把自己做成了行業(yè)標(biāo)桿。“雙11”行業(yè)客服指數(shù)第一、店鋪“蜂王”勛章、智能機(jī)器人客服“最佳訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)”等榮譽(yù)，代表著業(yè)界對(duì)韓都客服的認(rèn)可。

全網(wǎng)維系6000萬粉絲、每年上線3萬個(gè)新款、連續(xù)6年全國(guó)各大網(wǎng)購平臺(tái)綜合排名第一、連續(xù)四年斬獲“雙11”互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌冠軍……這是韓都衣舍發(fā)展中的一個(gè)個(gè)亮眼的數(shù)據(jù)。在張虹霞看來，數(shù)字化商業(yè)智能系統(tǒng)、柔性供應(yīng)鏈、產(chǎn)品小組制、以“爆旺平滯”算法為驅(qū)動(dòng)的C2B運(yùn)營(yíng)模式，乃至二級(jí)生態(tài)系統(tǒng)，都是韓都衣舍發(fā)展中不可或缺的元素。也正是這些元素，讓韓都衣舍的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、款式時(shí)尚度、消費(fèi)者購物體驗(yàn)不斷提升。

張虹霞說，獲得金麥獎(jiǎng)品質(zhì)大獎(jiǎng)是對(duì)我們過往的肯定。但品質(zhì)沒有上限，韓都衣舍將沿著“高品質(zhì)快時(shí)尚”這一方向，不斷前行。