后疫情時(shí)代，線(xiàn)上“吸粉”戰(zhàn)VS線(xiàn)下保衛(wèi)戰(zhàn)

2月即逝，3月已來(lái)。面對(duì)幾乎改變了消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者們，面對(duì)許久未開(kāi)張的線(xiàn)下門(mén)店，面對(duì)“后疫情時(shí)代”及疫情后時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，眾多的服裝品牌及渠道商們，是否已經(jīng)摩拳擦掌、躍躍欲試？

線(xiàn)上“吸粉”戰(zhàn)

不能否認(rèn)，在家呆了一個(gè)多月，大家越來(lái)越依賴(lài)線(xiàn)上購(gòu)物。而各種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也開(kāi)啟“吸粉”模式，品牌推送、促銷(xiāo)打折、代金券引流……一場(chǎng)線(xiàn)上“激戰(zhàn)”打的正酣，更多的服裝品牌也紛紛加入進(jìn)來(lái)。寺庫(kù)App剛上線(xiàn)的“秀中國(guó)”線(xiàn)上時(shí)裝周直播，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)就是一種奇妙新鮮的體驗(yàn)，全新的內(nèi)容不僅增加了線(xiàn)上渠道的訪(fǎng)問(wèn)量，也能夠發(fā)掘更多潛在消費(fèi)者。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了超夯好貨或是新直播內(nèi)容，是否會(huì)第一時(shí)間在社交圈子里分享，順手轉(zhuǎn)發(fā)到微信群？眾多購(gòu)物群、電商領(lǐng)券群的出現(xiàn)讓服裝開(kāi)辟了新線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，直播間的進(jìn)入小程序和服裝產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)鏈接在觀(guān)眾的微信社群里產(chǎn)生了裂變傳播，也讓更多出自個(gè)人行為的微商加入了服裝代理銷(xiāo)售的行列。

與微信社群裂變傳播緊密相連的是全員參與的分銷(xiāo)模式。地素時(shí)尚在年假期間新開(kāi)“云”店鋪，加入微信小程序分銷(xiāo)員功能，讓全員加入分銷(xiāo)隊(duì)伍，通過(guò)不同人群的不同社交群、微信朋友圈推廣營(yíng)銷(xiāo)，僅地素時(shí)尚旗下的DAZZLE和d’zzit兩個(gè)姐妹品牌單日銷(xiāo)售額就突破了400萬(wàn)元。

相比于線(xiàn)上平臺(tái)的熱鬧非凡，實(shí)體零售卻在“疫情時(shí)代”應(yīng)對(duì)著難以描述的寒冬。當(dāng)春暖花開(kāi)、疫情控制逐漸向好，服裝的線(xiàn)下渠道是否應(yīng)該突破固有的傳統(tǒng)模式，用改變和創(chuàng)新來(lái)迎接疫情結(jié)束之后的消費(fèi)熱潮？

線(xiàn)下保衛(wèi)戰(zhàn)

針對(duì)這些被線(xiàn)上渠道“洗腦”的消費(fèi)者，線(xiàn)下渠道必須要提供線(xiàn)上所沒(méi)有的服務(wù)，而一些服裝品牌企業(yè)在線(xiàn)下渠道的新嘗試，也為我們提供了另一個(gè)角度的發(fā)展模式參考：讓線(xiàn)下渠道變得更有參與度體驗(yàn)感、更有生活氣，才可以吸引更多的消費(fèi)者。

門(mén)店一向簡(jiǎn)潔高級(jí)的Max Mara就做出了新嘗試。位于倫敦哈羅德百貨的門(mén)店不僅用到了大面積彩色布置，還使用形態(tài)各異的布偶熊做為陳列道具，充滿(mǎn)了童話(huà)感。線(xiàn)下門(mén)店的功能并不只是“展示+銷(xiāo)售”，還要擁有趣味性、主題性和體驗(yàn)感。 

其實(shí)很多品牌的旗艦店主題設(shè)計(jì)都極具巧思。以URBAN REVIVO為例，UR的上海旗艦店被譽(yù)為“墟上峽谷”，店內(nèi)30多米的弧形走廊引得消費(fèi)者流連；UR倫敦形象店則被定義為“稀聲”，在門(mén)店裝修上大量使用紫砂作為主材；與 ANDREW YANG的合作，則打造了一場(chǎng)沉浸式的線(xiàn)下體驗(yàn)展。這些具有現(xiàn)代性思考的零售空間，為消費(fèi)者在服裝和藝術(shù)之間創(chuàng)造聯(lián)系，在提升體驗(yàn)感和視覺(jué)感觀(guān)的同時(shí)，極大地催生了消費(fèi)欲望。

而線(xiàn)下渠道也不一定僅限于商場(chǎng)里或是商業(yè)街上的服裝門(mén)店。根據(jù)361°的規(guī)劃，2020-2022年要在一、二線(xiàn)城市運(yùn)營(yíng)1000個(gè)籃球場(chǎng)，通過(guò)籃球進(jìn)社區(qū)來(lái)接近最廣泛的大眾運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)，直擊消費(fèi)群體，讓消費(fèi)者日常的生活方式與線(xiàn)下渠道緊密相連，而在人流量大的重點(diǎn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)旁邊開(kāi)設(shè)一家361°體驗(yàn)店，已經(jīng)有過(guò)成功的先例。

但也有更多的服裝品牌，考慮疫情之后會(huì)有很多不確定因素，所以對(duì)于線(xiàn)下渠道的拓展持維穩(wěn)態(tài)度。值得一提的是，疫情發(fā)生期間，為減輕商戶(hù)因無(wú)法正常營(yíng)業(yè)而遭受的損失，包括萬(wàn)達(dá)、龍湖、華潤(rùn)等在內(nèi)的100余家商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)宣布為商戶(hù)減免租金，共同度過(guò)低潮期�？癸L(fēng)險(xiǎn)能力已經(jīng)成為線(xiàn)下渠道的新要求，獨(dú)立的直營(yíng)店加盟店和進(jìn)駐的商場(chǎng)平臺(tái)，要有聯(lián)合危機(jī)處理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

再談“上下”融合

一場(chǎng)疫情，讓多年來(lái)一直都在談的“線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合”，又迎來(lái)了新的時(shí)期。以太平鳥(niǎo)為例，疫情期間，太平鳥(niǎo)線(xiàn)下 PEACEBIRD男裝、PEACEBIRD女裝、LEDIN女裝、Mini Peace 童裝、MATERIAL GIRL女裝、PEACEBIRD LIVIN'鳥(niǎo)巢，通過(guò)推出微信線(xiàn)上會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)、微信秒殺、小程序分銷(xiāo)、不同區(qū)域輪流直播等形式，實(shí)現(xiàn)了半數(shù)暫停營(yíng)業(yè)門(mén)店有銷(xiāo)售，節(jié)后日均零售額達(dá)1000萬(wàn)。

skp-s在抖音等平臺(tái)不斷推送商場(chǎng)內(nèi)部的精彩視頻，累計(jì)獲得350萬(wàn)播放量，大家留言疫情結(jié)束后一定要去打卡；而更多柜姐也加入了直播間，12日鄭州正弘城就創(chuàng)造了僅兩個(gè)專(zhuān)柜線(xiàn)下交易額為0，線(xiàn)上直播交易幾十萬(wàn)的業(yè)績(jī)；銀泰百貨甚至有導(dǎo)購(gòu)創(chuàng)造了“直播三小時(shí)，等于復(fù)工六個(gè)月”的營(yíng)業(yè)額……線(xiàn)上渠道和線(xiàn)下渠道從未結(jié)合地如此緊密。

“后疫情時(shí)代”已來(lái)，更多的品牌及渠道商開(kāi)始重新整合線(xiàn)上與線(xiàn)下渠道的優(yōu)勢(shì)與不足。重大的波折后必然會(huì)有新的崛起，服裝渠道的新變正在發(fā)生，并會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展和機(jī)遇。中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)（CHIC）作為渠道研究與整合的優(yōu)質(zhì)展會(huì)平臺(tái)，以全新的姿態(tài)敏銳地抓住市場(chǎng)、消費(fèi)者、渠道的新變化，為您在第一時(shí)間揭示服裝銷(xiāo)售渠道的全貌，助您在2020年實(shí)現(xiàn)意想不到的新突破！