優(yōu)衣庫難找接班人，柳井正或無法按計劃退休

去年優(yōu)衣庫在日本以外的地區(qū)收入下跌3.6%至2807億日元，創(chuàng)十年來最大跌幅

在零售行業(yè)大面積停擺的當下，優(yōu)衣庫正處于前所未有的挑戰(zhàn)中，老板柳井正或許暫時還無法放手。

據(jù)日經(jīng)中文最新消息，優(yōu)衣庫母公司迅銷集團董事長兼CEO柳井正于去年12月董事會會議被問到對高管人才的成長是否滿意時，僅回復(fù)稱“取決于本人的努力程度”，未給出明確答復(fù)，并強調(diào)為了把企業(yè)提升到更高層次上，他已做好親自領(lǐng)導(dǎo)的準備。去年底，柳井正突然宣布辭去擔任了18年的軟銀集團SoftBank Group董事職務(wù)。

實際上，柳井正從65歲開始就萌生退意，但退休時間卻一再推遲，有業(yè)界人士指出，困擾柳井正的是人才缺乏和流失的問題，他對于新一代經(jīng)營者候選人非常挑剔。

在否認兩個兒子將繼承公司后，柳井正原意是讓專業(yè)的團隊負責運營，由持有迅銷集團30%以上股份的家族成員進行監(jiān)督，而目前原候選接班人澤田貴司和玉冢元一均已先后辭職，分別加入全家和電心集團擔任社長，迅銷集團再次陷入青黃不接的局面。

為更好地吸引人才，迅銷集團從去年起加大對組織體制的改革力度，不僅把約1.6萬名兼職人員轉(zhuǎn)為正式員工，還積極推進建立優(yōu)厚的培訓(xùn)制度等，從2020年春季入職的員工算起，在日本國內(nèi)外轉(zhuǎn)崗的新入職員工的起薪將提高約20%，對于各部門高管，將通過進一步明確責任來促進成長。

柳井正從65歲開始就萌生退意，但退休時間卻一再推遲

有分析認為，柳井正對市場的精準判斷和成功的用人哲學(xué)是讓優(yōu)衣庫成為全球化品牌的關(guān)鍵。2014年，優(yōu)衣庫被《Cheers》雜志評為年度“新世代最向往企業(yè)”，不僅受到年輕人喜愛，也是全球雇用人數(shù)最多的日本企業(yè)之一。

柳井正曾強調(diào)，想要退休并非不熱愛自己的事業(yè)或是畏懼挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的時尚零售市場變化迅猛，實際經(jīng)營必須由年輕人來負責，以讓集團能洞察年輕人的喜好。接班人選不僅需要有能力，同時還具備豐富的數(shù)字化經(jīng)驗，能夠根據(jù)市場變化迅速做出新的經(jīng)營判斷。

值得關(guān)注的是，去年6月柳井正任命集團高級副總裁赤井田真希出任優(yōu)衣庫日本公司的首席執(zhí)行官，是優(yōu)衣庫歷史上第一位女性 CEO�，F(xiàn)年40歲的赤井田真希于2001年加入優(yōu)衣庫，曾在日本東京、中國上海等地的優(yōu)衣庫門店工作。

受天氣因素以及消費者購物欲望低迷影響，日本優(yōu)衣庫正處于一個關(guān)鍵的瓶頸期，制定高效配送體系和利用社交媒體來吸引年輕消費者等舉措已經(jīng)刻不容緩。據(jù)日本瑞銀證券調(diào)查顯示，2019年9月至12月日本優(yōu)衣庫官網(wǎng)產(chǎn)品2周以上的價格平均跌幅為25%，遠超過2018年同期的17%，這意味著隨著該品牌的促銷力度不斷加大，消費者愈發(fā)不愿按正價購買。

在柳井正的引導(dǎo)下，赤井田真希上任后開始借鑒優(yōu)衣庫在中國電商領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，以刺激日本本土市場業(yè)績增長。隨著相關(guān)策略逐漸生效，優(yōu)衣庫2月在日本的銷售額錄得增長，包括在線業(yè)務(wù)的總銷售額增長0.3%，同店銷售額增長0.8%，主要得益于春季產(chǎn)品的暢銷。該品牌續(xù)指，期內(nèi)客流量較以往有所增加，平均購買量也更高。

鑒于美國的50家門店和歐洲的27家門店因疫情暫時關(guān)閉，國際市場業(yè)務(wù)被迫擱置，迅銷集團還計劃把投資重心收回到亞洲市場。今年4月，優(yōu)衣庫將在東京開設(shè)三家優(yōu)衣庫大型新概念門店，其中兩家位于東京市區(qū)，一家位于橫濱。

據(jù)迅銷集團透露，三家新店會是所有優(yōu)衣庫門店的升級版，最先開業(yè)的橫濱店由日本建筑家藤本壯介親自負責，會把店鋪空間與休閑游樂設(shè)施相結(jié)合，打造成一個綜合的購物公園，整體零售面積約4000平方米，一樓為優(yōu)衣庫、二樓為GU，三樓則出售兩個品牌的童裝產(chǎn)品。

東京的兩家新店則主打線上線下聯(lián)動的全渠道概念，并特別為迅銷集團推出的穿搭A(yù)PP StyleHint開辟了首個專屬的零售空間。通過StyleHint APP，消費者可以上傳自己喜歡的搭配，在優(yōu)衣庫和GU品牌中搜索類似款。迅銷集團強調(diào)，新概念門店未來會進一步在日本推廣，以喚醒年輕一代對優(yōu)衣庫的新鮮感。

對于核心的增長引擎中國內(nèi)地，優(yōu)衣庫強調(diào)其在該市場的750家門店中只剩30家尚未恢復(fù)營業(yè)，銷售逐漸回歸正常。為幫助抗擊疫情在全球范圍內(nèi)的傳播，迅銷集團還通過其制造合作伙伴采購1000萬個口罩，這些口罩將捐贈給意大利及全球多地急需口罩等防護設(shè)備的醫(yī)療機構(gòu)等。

歸根結(jié)底，在柳井正眼中，無論是業(yè)績創(chuàng)新高還是繼續(xù)蟬聯(lián)爆款榜單首位都是次要的，更重要的是深度洞察消費者生活需求，未來服裝功能重于時尚，無論趨勢如何變優(yōu)衣庫都能面對。

截至周一收盤，迅銷集團股價自今年以來累計下跌31%，市值約為4.6萬億日元。但據(jù)福布斯實時富豪榜，在其它億萬富豪身家不斷縮水的同時，柳井正依然穩(wěn)坐日本首富的寶座，目前財富為213億美元。