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遭受疫情打擊之后,在這個被商業(yè)社會制造出愛意的日子里,沒有任何人比品牌更希望消費(fèi)者用“實(shí)際行動”呼喚愛了。
中國上!值搅艘粋表達(dá)愛意與情趣的日子,當(dāng)然,也即另一個無數(shù)商家摩拳擦掌、翹首以盼的節(jié)日。作為一個只有在中國市場語境中才有意義的、被制造出的“節(jié)日”,“520”卻總是更受到無數(shù)品牌的青睞,其中更不乏眾多海外奢侈品品牌。尤其是在飽受疫情期間的銷售打擊后,這些品牌們也希望能夠在這個充滿愛意的日子里借機(jī)療傷。
根據(jù)貝恩咨詢公司近期發(fā)布的《2020年春季報告》顯示,2020年第一季度,全球奢侈品利潤下滑幅度都將大于銷售額。LVMH和開云集團(tuán)(Kering)第一季度銷售額均下滑了15%左右。旗下諸多珠寶腕表等硬奢集團(tuán)的歷峰(Richemont)更是下滑了18%。所有奢侈品牌都在觀望中國市場的消費(fèi)表現(xiàn),其第二三季度能否扭轉(zhuǎn)命運(yùn),將在很大程度上取決于中國市場。近年來,中國市場占奢侈品銷售額的三分之一以上,占奢侈品行業(yè)增長的三分之二。
“今年4月,在各大品牌中,我們看到了中國大陸非常高的增長率,” LVMH首席財務(wù)官Jean-Jacques Guiony在4月16日的投資者電話會議上表示:“這確實(shí)表明,在經(jīng)歷了兩個月的封鎖之后,中國人希望恢復(fù)以前的消費(fèi)模式!
雖說自中國疫情形勢見好后,各大品牌就從未停止過努力,但他們似乎一直在蹲守一個否極泰來的瞬間,跨過這個拐點(diǎn)后,其才能野心勃勃地?fù)屨际袌龇蓊~。盡管消費(fèi)者數(shù)據(jù)顯示,許多中國消費(fèi)者計劃更加謹(jǐn)慎地花錢,但當(dāng)心意需要在“520”這個日子里集中呈現(xiàn),并且不可回避地與貨幣價值成正相關(guān)后,中國消費(fèi)者就有了買一些高單價商品的理由。而各大奢侈品牌蹲守已久的消費(fèi)反彈,或許也可以因此得以釋放。
對比海外奢侈品的種種積極行動,中國本土品牌反而對“520”并無太多關(guān)注。或許是因?yàn)橹袊鞔箅娚桃呀?jīng)爛熟造節(jié)的策略,這些平臺時不時就會以各種主題在線上舉行聚合性的優(yōu)惠促銷,而慣于集體參與電商活動的本土品牌也就并不太過依賴于某些節(jié)日,也并不熱衷于通過特別項(xiàng)目來刺激銷售增長。
但是無論是電商還是品牌,在這個節(jié)日來臨之前,他們要做的就是不斷在消費(fèi)者眼前制造各種繁榮的氛圍來吸引其消費(fèi)?v觀今年各類品牌對“520”的營銷活動,呈現(xiàn)出了一些不約而同的默契,也有一些意料之外的妙計。
1、意料之中的明星合作,但有些意外的插曲
Louis Vuitton把“帶貨一哥”李佳琦拉進(jìn)其營銷大計,與演員宋佳一同完成了一部創(chuàng)意短片。將“520”這3個數(shù)字作為線索,穿插展示了數(shù)款皮具和小物件。憑借宋佳的明星號召力和李佳琦不亞于明星的號召力,該短片在微博獲贊逾2000,包含該短片的微信推文閱讀量也也已超過10萬。
事實(shí)上該品牌此番布局早有跡象,母親節(jié)前夕,品牌的小紅書賬號已經(jīng)更新了一則李佳琦推薦該品牌逸時香水的短視頻。間奏如此緊密的兩次合作反映出Louis Vuitton走近更廣大消費(fèi)者的欲望,也是其恢復(fù)往昔強(qiáng)勁業(yè)績的野心所在。
而Gucci于5月初在其官方微博發(fā)起了#520個古馳故事#活動,面向消費(fèi)者征集其與品牌結(jié)緣的故事。此前Gucci也曾從品牌傳播的動機(jī)出發(fā),與騰訊合作推出了《Gucci靈感地圖》系列短片,通過幾位明星的視角向大眾普及品牌歷史和文化內(nèi)涵。而今次該品牌看似將話語權(quán)移交給消費(fèi)者,實(shí)際還是邀請了李宇春、鹿晗、倪妮和宋妍霏等一眾明星來分享其與品牌的故事,借助名人效應(yīng)來擴(kuò)大此次活動的參與度和關(guān)注度。
觀察其微博問答的盛況可發(fā)現(xiàn),明星誠然能夠帶領(lǐng)一部分追隨其的粉絲進(jìn)行分享。但與此同時,這個空間又被粉絲分享故事中的反向宣傳所占據(jù),因此,這種景觀反倒消解了一部分真正希望參與、與品牌聯(lián)系情感的消費(fèi)者的欲望,代表個人的消費(fèi)者故事在這個空間中實(shí)際上難覓蹤跡。
2、以微信為陣營的限時小程序
貝恩咨詢公司預(yù)計,到2025年,線上銷售渠道占全球奢侈品行業(yè)的市場份額將提升至30%,中國消費(fèi)者將占據(jù)該行業(yè)約50%的市場份額。這兩項(xiàng)預(yù)測交叉說明了,品牌若想要搶占市場份額,無疑要在中國消費(fèi)者熟知的線上平臺搶先建立銷售渠道。
與往年相比,今年品牌圍繞微信營銷更加成了一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑。各大奢侈品牌基于其相對充沛的資金支持,紛紛依托微信小程序制作起限時店,而其強(qiáng)調(diào)“限時”二字不僅是一種刺激消費(fèi)者的眼球效應(yīng),也影射了奢侈品牌不愿稀釋價值的內(nèi)在觀念。
Prada以愛的定義與疫情期間的居家日常為主題,早在4月底就發(fā)布了今年520項(xiàng)目《愛的公式》(Prada 520 Mathematics of Love)。同時上線了限時小程序,該小程序首頁以蔡徐坤出演的影像片段組成,還包括限時店鋪供消費(fèi)者線上購買此次520精選商品,另外小程序還提供個性化壁紙制作服務(wù),消費(fèi)者可以自行上傳照片生成壁紙。根據(jù)限時店商品列表顯示,部分小型包袋和小配飾顯示已經(jīng)售空。
而Hermes則用抓娃娃機(jī)的概念呈現(xiàn)了此次520的主題,并沿用至其微信限時體驗(yàn)店“愛躍橙盒”。其小程序的構(gòu)成極盡直接,主要功能即為展示及售賣商品,在首頁精選商品分為男士及女士兩欄,消費(fèi)者或可點(diǎn)擊邊欄查看更多商品。Hermes顯然無意融入更多花樣和亮點(diǎn)來吸引消費(fèi)者,仍秉持頂奢品牌的穩(wěn)健風(fēng)格。
值得注意的是,在今年1月重磅登陸天貓開設(shè)線上旗艦店的卡地亞(Cartier)在此輪奢侈品限定程序熱潮中并沒有選擇以微信作為自己的主戰(zhàn)場,而是轉(zhuǎn)向天貓建立起了一個動態(tài)界面,并由華晨宇、張雪迎及宋茜拍攝影像展示其產(chǎn)品,通過互動程序跟消費(fèi)者進(jìn)行模擬猜拳。該品牌同時選擇在此進(jìn)行Trinity系列限量的全球首發(fā),此舉體是其在天貓旗艦店開幕、超級品牌日之后的又一舉措,充分體現(xiàn)了該珠寶品牌對天貓平臺的信心。
3、品牌依舊熱衷限定產(chǎn)品,無界混搭亦出場
此前因?yàn)橐咔椋鞔笃放频墓S被迫關(guān)閉中斷了生產(chǎn)過程,一度造成部分品牌的供應(yīng)鏈出現(xiàn)斷供危機(jī)。盡管如此,對于一些早已對“520“有所覬覦的奢侈品牌來說,其特別定制商品也早已準(zhǔn)備就緒。畢竟限量系列還是能夠放大自身價值,使其在不失品牌價值的情況下,又能賺得盆滿缽滿。
Dior于4月30日發(fā)布了“520“限定月季花系列,產(chǎn)品包括包袋、T恤、下裝、鞋履以及相關(guān)配飾。隨后還推出了ABCDior中文刻字服務(wù),將“限量”與“定制”的概念再次放大。近日,Dior再度為其高級珠寶及腕表開設(shè)了微信虛擬精品店,借勢一同捆綁宣傳與銷售。
而慣于為節(jié)日定制特別款的珠寶品牌此次也紛紛推出限量款,蒂芙尼(Tiffany)于5月4日發(fā)布的520全球限量款已經(jīng)在其微信限時小程序上全部售罄。寶格麗(Bvlgari)則趁此次機(jī)會再次與Alexander Wang合作聯(lián)名推出限量100只的小牛皮腰包。
中國本土內(nèi)衣品牌內(nèi)外(Neiwai)則進(jìn)行了較為親民的跨界,以“呵護(hù)自己”的女性視角為主題,與美國洗護(hù)品牌The Laundress合作推出520期間限定禮盒,禮盒包括內(nèi)外的一件無鋼圈文胸、The Laundress洗衣液與衣物香氛各一瓶。
4、借助兩性話語,品牌更能抓住消費(fèi)者
長久以來,每個為愛情而生的“節(jié)日”,似乎都在隱喻一個以女性為受益者的消費(fèi)語境,而男性則慣于被視為理所當(dāng)然的贈禮者,其本身的消費(fèi)需求在商業(yè)構(gòu)建的場景中常常是被淡化,甚至忽視的。其實(shí),根據(jù)波士頓咨詢公司的報告顯示,中國男性消費(fèi)的種類和額度都在不斷增加,其中線上部分中國男性消費(fèi)者的平均消費(fèi)已經(jīng)超過了女性,達(dá)到了每月10025元。
并且,隨著中國市場消費(fèi)的不斷升級,除了數(shù)碼產(chǎn)品之外,男性在很多原本意想不到的領(lǐng)域越來越活躍,比如護(hù)膚和服裝領(lǐng)域。當(dāng)越來越多的品牌意識到男性消費(fèi)行為正處于嬗變中時,其也就開始在商品的使用場景中增加更加平等的兩性視角。
雖然本土品牌對520的動作不算積極,但仍有一些品牌愿意借此機(jī)會提升品牌傳播力度與形象。
例如男裝品牌七匹狼與七度空間選擇展開合作,邀請5對異性情侶,由女性講述男性伴侶為其購買衛(wèi)生巾的日常生活,展示出情侶之間相互依存相互照顧的狀態(tài)。七匹狼在其微博發(fā)布該視頻后,因精準(zhǔn)切中了這個情侶生活小場景,引起了女性消費(fèi)者的熱烈討論,進(jìn)而也向女性傳遞了對男性的反向關(guān)愛,對男性則表達(dá)了贊賞與肯定。這種共鳴在贏得消費(fèi)者認(rèn)同的同時,也勢必能實(shí)現(xiàn)一定業(yè)績的轉(zhuǎn)化。
而HomeFacialPro則選擇與姜思達(dá)合作,選取了“情侶間的對視”作為主題,拍攝了10對情侶彼此凝視時的眼神,以藝術(shù)化的方式,把男性和女性的護(hù)膚需求隱晦地表達(dá)出來。這部分品牌并非直白地運(yùn)用各種促銷意味的手段,而是借用520代表愛情的主題,通過融入各種情侶間日常生活的場景,來升華該品牌產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的現(xiàn)實(shí)意義。
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