朝陽大悅城2019年銷售額超45億 疫情下發(fā)力數(shù)字化突圍

“三、二、一，上抽獎(jiǎng)！ ”量身定制數(shù)據(jù)報(bào)告、青年文化白皮書、直播帶貨資源包、線上線下廣告位……這些另類的獎(jiǎng)品，在4月29日的朝陽大悅城小程序直播間里，被逐一送出。

這是朝陽大悅城2020年“云商戶大會(huì)”的直播現(xiàn)場，受疫情影響不便聚集，朝陽大悅城“腦洞大開”地將每年一度的商戶大會(huì)，搬進(jìn)了時(shí)下最火的直播間——由核心管理團(tuán)隊(duì)擔(dān)任主播，全程在“朝陽大悅城”小程序上公開直播，品牌方、行業(yè)伙伴、媒體、甚至是普通消費(fèi)者，都可以“云參會(huì)”。2小時(shí)的直播內(nèi)容也可謂干貨滿滿：發(fā)布了朝陽大悅城2019年業(yè)績、重點(diǎn)介紹了疫情下項(xiàng)目的整體應(yīng)對(duì)策略，并提出了接下來的行動(dòng)規(guī)劃。

在干貨分享之外，直播間標(biāo)配的抽獎(jiǎng)、秒殺、砍價(jià)等福利貫穿始終，將對(duì)租戶經(jīng)營有切實(shí)助益的資源，通過趣味互動(dòng)的形式送出。新鮮的玩法吸引了500多家商戶、媒體及行業(yè)伙伴的關(guān)注，直播觀看量近1萬，互動(dòng)評(píng)論近8000條，獲贊13.1萬。

探索線上模式，持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)

創(chuàng)新形式的云商戶大會(huì)，是特殊時(shí)期另辟蹊徑，也是朝陽大悅城線上模式逐漸成熟后，一個(gè)水到渠成的選擇。朝陽大悅城也在直播中分享了線上模式探索的成果與經(jīng)驗(yàn)。線上營銷是近年來商業(yè)市場的熱點(diǎn)話題。

疫情之下，線下暫時(shí)遇冷，但消費(fèi)者的購物需求依然強(qiáng)勁，抓住并激活線上渠道成為整個(gè)行業(yè)應(yīng)對(duì)疫情沖擊的“突圍”窗口。

朝陽大悅城線上業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，朝陽大悅城很早就開始了數(shù)字化新零售的探索與實(shí)踐，年初疫情的爆發(fā)，助推朝陽大悅城加速上線了小程序商城，團(tuán)隊(duì)只用了一個(gè)月就完成了線上商城的搭建與上線，目前已有近200家品牌入駐，SKU總量超過5000個(gè)，總成交金額超過500萬元。

配合線上商城，朝陽大悅城也探索出了較為成功的直播帶貨模式，開播短短兩個(gè)月就交出了頗為亮眼的成績單——NIKE三小時(shí)直播銷售破百萬，CONVERSE直播時(shí)段帶貨超60萬，champion單場賣出2000多件爆款單品，絲芙蘭導(dǎo)入微信社群1800人。斐然的成績背后，是選品策劃、主播培養(yǎng)、精準(zhǔn)營銷的全面發(fā)力，切實(shí)的銷售提升，提振了商戶信心，更形成了“直播帶貨效果好——資源傾斜更多——銷售業(yè)績更上一層”的良性循環(huán)。

線上商城的意義，不僅在于助力品牌在特殊時(shí)期提升銷售業(yè)績，更重要的是突破了購物中心的時(shí)空限制，一個(gè)值得注意的數(shù)據(jù)是，朝陽大悅城線上商城45%的訂單來自北京外，成功“出圈”，成為線下獲客的有力補(bǔ)充，為實(shí)體商業(yè)的未來賦予更多可能。

翻新SP玩法，刺激商圈復(fù)蘇

除了線上模式的創(chuàng)新探索，傳統(tǒng)線下促銷方面，朝陽大悅城也在不斷地推陳出新，有節(jié)奏地刺激市場，穩(wěn)步拉動(dòng)客流與銷售提升。3月復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，朝陽大悅城率先策劃推出“安心內(nèi)購會(huì)”，以5折買新款等福利刺激，有序引導(dǎo)高消費(fèi)意愿顧客到店，參活品牌的銷售環(huán)比提升顯著，部分品牌活動(dòng)期日均銷售環(huán)比提升12倍，幫助品牌消化了大量春季貨品庫存，減輕經(jīng)營壓力。

五一黃金周前夕，朝陽大悅城更是以“真金白銀”的補(bǔ)貼，放送10萬張消費(fèi)券，會(huì)員可以79元團(tuán)100元代金券，V+付費(fèi)會(huì)員專享69元團(tuán)100元代金券，包括絲芙蘭、耐克、麗家寶貝在內(nèi)的百余家大牌通用，強(qiáng)勢刺激市民消費(fèi)欲望。助力品牌商戶吸納并鎖定小長假流量，提振商戶經(jīng)營信心。

通過SP策劃強(qiáng)勢帶動(dòng)銷售的同時(shí)，朝陽大悅城也在商戶補(bǔ)貼方面不斷優(yōu)化。面對(duì)特殊的市場環(huán)境，朝陽大悅城在落實(shí)減租措施和一對(duì)一幫扶的同時(shí)，創(chuàng)新了專項(xiàng)抽成模式，即根據(jù)每個(gè)活動(dòng)檔期單獨(dú)核算費(fèi)用，做到精準(zhǔn)補(bǔ)貼，快速返款，減輕商戶的現(xiàn)金流壓力。

從創(chuàng)新基因，到快速應(yīng)變

特殊時(shí)期的快速應(yīng)變與積極創(chuàng)新，根植于朝陽大悅城多年重度運(yùn)營下的硬實(shí)力，和這座「青年路上青年城」不斷“折騰”的經(jīng)驗(yàn)。

以線上商城的運(yùn)營為例：朝陽大悅城建設(shè)、精耕大會(huì)員體系已有多年，在行業(yè)內(nèi)算是會(huì)員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)最豐富的購物中心之一，僅2019年拉新量就超過了40萬，140萬會(huì)員的私域流量池，成為線上商城初期流量導(dǎo)入的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而始終走在行業(yè)前端的大數(shù)據(jù)分析能力，在線上商城的精細(xì)化運(yùn)營中，開始體現(xiàn)出更大價(jià)值。

寫進(jìn)基因里的創(chuàng)新，在朝陽大悅城最擅長的主題空間打造上，體現(xiàn)的淋漓盡致。云商戶大會(huì)上，朝陽大悅城副總經(jīng)理鄭錚以“矮大緊的詩和遠(yuǎn)方”、“摩登天空造節(jié)還造Gai”、“商場也能蹦迪”等青年感十足的話語，帶大家回顧了2019年亮相的摩登天空聚能場「UNI_JOY」和24小時(shí)派對(duì)空間站「MTA Space」兩大主題空間，以及坐落在9F「度刻」空間內(nèi)的青年文化高地“曉島”，5大主題空間矩陣，為青年美好生活提案，實(shí)現(xiàn)高粘性圈層客群集聚，成為朝陽大悅城最具競爭力的差異化優(yōu)勢。

業(yè)績的高位持續(xù)增長則是特殊時(shí)期抵御風(fēng)險(xiǎn)的基本保證，2019年朝陽大悅城收獲超2700萬客流、超45億年度銷售。

在營品牌中，SEPHORA、Dr Martens、中國李寧等24家門店均為2019年全國銷冠，場內(nèi)47家門店為北京銷冠，154家門店銷售位列北京前三。盡管2020開年遇冷，但可以確信的是，朝陽大悅城及其商戶品牌，有能力共克時(shí)艱，實(shí)現(xiàn)更快速度的復(fù)蘇。

困境亦是機(jī)遇，實(shí)體商業(yè)的更多可能

正如朝陽大悅城總經(jīng)理李瑞所說，疫情讓正確的事情變得更加緊迫。后疫情期，朝陽大悅城將持續(xù)精耕線上商城，計(jì)劃推出“導(dǎo)購激勵(lì)計(jì)劃”等一系列舉措，加速線上線下融合，觸達(dá)更廣域的客群。線下翻新SP玩法，在年中、10周年店慶等節(jié)點(diǎn)上，繼續(xù)推出有差異化的促銷活動(dòng)，持續(xù)刺激消費(fèi)市場，推動(dòng)商圈全面復(fù)蘇，把朝陽大悅城固有的“黃金流量”還給品牌商戶。

困境亦是機(jī)遇，艱難只是暫時(shí)。疫情的發(fā)生不可避免地給線下商業(yè)帶來極大沖擊，市場壓力下，唯有快速反應(yīng)、創(chuàng)新模式，深挖資源，企業(yè)才能最大化降低影響。行業(yè)首創(chuàng)的“云商戶大會(huì)”是朝陽大悅城應(yīng)變創(chuàng)新的一個(gè)小小縮影，我們有理由相信，朝陽大悅城將在挑戰(zhàn)下迸發(fā)更頑強(qiáng)的生命力，帶給市場更多驚喜。

放眼更遠(yuǎn)的未來，以主題空間為核心的線下場景打造、以多元內(nèi)容聚合為基底的青年文化建設(shè)、以首店經(jīng)濟(jì)牽引的產(chǎn)品優(yōu)化、以大數(shù)據(jù)思維指導(dǎo)的會(huì)員價(jià)值挖掘，都是朝陽大悅城所要堅(jiān)持的正確的事。實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營，也蘊(yùn)藏著更大潛力和突破想象的機(jī)會(huì)，等待朝陽大悅城持續(xù)探索。