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廣州天河體育中心迎來了“Nike Rise”這個新鄰居。希望以城市作為運(yùn)動場,通過數(shù)字服務(wù)籠絡(luò)社群用戶的Nike,能否取得成功?
中國廣州——運(yùn)動服飾巨頭Nike在中國的發(fā)展步伐越跑越快。這一次,它把全球首間Nike Rise零售概念店帶到了廣州。
7月9日,毗鄰廣州天河體育中心、占地面積約2053平方米的Nike Rise門店正式對外開業(yè)?傆嬋龑拥牧闶劭臻g內(nèi),女裝、男裝、童裝和Jordan品牌系列悉數(shù)登場,但這并非這間門店的最大亮點。該門店以服務(wù)本地會員為主要功能導(dǎo)向,是一間實打?qū)嵉摹俺鞘袝䥺T服務(wù)中心”。
為此,該門店將不定期舉辦各類體育活動,比如由Nike跑步大使組織的跑步活動;與Nike教練一起進(jìn)行籃球比賽;在Nike于天河體育中心贊助的場地上進(jìn)行足球比賽等。品牌全球副總裁及門店總經(jīng)理Cathy Sparks表示:除了實際運(yùn)動之外,品牌還將把精力擴(kuò)展至健康、營養(yǎng)和睡眠等領(lǐng)域。
數(shù)字化創(chuàng)新也是該店核心特色。品牌引進(jìn)了包括“Nike快速獲取試穿“、“Nike為你找尺碼“等諸多數(shù)字化體驗,將整間店變?yōu)橐粋大型的多場景立體式“Nike App”。當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)店內(nèi),其手機(jī)應(yīng)用程序?qū)棾鲇嘘P(guān)該門店活動的通知或相關(guān)功能說明,同時用戶也可以自行掃描產(chǎn)品條形碼,以了解庫存及尺碼等詳細(xì)信息,并選擇是否在店內(nèi)或線上下單。
其中,Nike同城會員體驗是品牌于全球范圍內(nèi)首次推出的新平臺,以社群理念為基礎(chǔ),該平臺將搭載于Nike App中,鼓勵用戶積極參與店內(nèi)和城中舉辦的各類體育相關(guān)活動,未來該平臺將繼續(xù)擴(kuò)展至上海、北京等城市。此外,該門店還將在大中華區(qū)首次提供Nike Fit店內(nèi)體驗服務(wù),通過掃描并測量雙腳形狀,該技術(shù)能幫助消費(fèi)者找到合適鞋碼,并在日后持續(xù)被系統(tǒng)自動識別。
“于去年11月推出的中文版Nike App,已經(jīng)獲得了1100萬次下載量,”Nike大中華區(qū)副總裁及直營零售總經(jīng)理Michael Martin表示,此次開設(shè)的新門店旨在加快品牌零售往數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型,同時推動其社群的積極發(fā)展。
在過去幾年中,Nike從對實體銷售的依賴逐漸轉(zhuǎn)向了不斷增強(qiáng)完善的數(shù)字購物體驗。和時尚產(chǎn)業(yè)的幾乎所有品牌一樣,該品牌首席執(zhí)行官John Donahoe于上個月的財報電話會議中指出,疫情以及反種族歧視運(yùn)動讓實體門店持續(xù)受挫,但自2月以來,Nike App的下載量超過800萬次,是去年同期的3倍,而這些都可以轉(zhuǎn)化為銷售潛力。
其強(qiáng)調(diào),盡管數(shù)字技術(shù)在增長壯大,但Nike將繼續(xù)對其門店矩陣進(jìn)行投資!跋M(fèi)者不一定只想以在線方式購物并在家里等著產(chǎn)品送貨上門,”Donahoe說:”他們可能想在數(shù)字設(shè)備上預(yù)定,然后去門店里親自感受或試穿。消費(fèi)者越來越希望獲得一致的、協(xié)調(diào)的線上和線下購物體驗,我們也正致力于此!
該品牌此前公布的2020財年第四季度業(yè)績報告顯示,截至5月31日的三個月內(nèi),大中華區(qū)銷售額跌幅進(jìn)一步收窄至3%,而北美市場的跌幅高達(dá)47%。同時,Donahoe強(qiáng)調(diào),品牌線上渠道銷售表現(xiàn)出色,同比增長79%,占總銷售額的比例為30%,接下來目標(biāo)是將該比例提升至50%。
疫情爆發(fā)后,大中華區(qū)也最先成為了Nike順應(yīng)時勢調(diào)整線上策略的“試驗田”。在微信與抖音上線的健身課程直播,促使消費(fèi)者更多地使用Nike App,從而擴(kuò)大其在中國市場的用戶基礎(chǔ)。歐睿信息咨詢公司的報告指出,2019年中國運(yùn)動服市場價值約為406億美元,到今年年底,運(yùn)動服消費(fèi)支出有望超過奢侈品。
顯然,將數(shù)字化零售作為中國市場的下一步重點發(fā)展方向,是Nike在看到北美市場虧損、線上渠道表現(xiàn)持續(xù)耀眼之后,提出的最理想解決方案之一。
馮氏商業(yè)情報中心在報告中寫道:“疫情之后健康觀念或?qū)⒃诿癖娭惺⑿校\(yùn)動服、訓(xùn)練服、可穿戴健身設(shè)備、健身課等產(chǎn)品和服務(wù)的需求將迎來增長!盢ike RunClub數(shù)據(jù)顯示,2019年廣州品牌會員登陸積累的跑步里程數(shù)共計320萬公里。專業(yè)運(yùn)動、大眾體育以及品牌會員相對活躍的廣州,可以為Nike新零售布局計劃培育豐沃土壤。
值得一提的是,Nike Rise廣州門店是對舊有門店的升級改造,由品牌鞋類產(chǎn)品及廢料回收并轉(zhuǎn)化而成的環(huán)保橡膠被用來制作店內(nèi)的橡膠地板和陳列支架,整間門店再次利用了將近4.5萬磅的可回收材料。
“我們一直在重新思考零售概念組合,并評估品牌在當(dāng)?shù)氐乃辛闶圩阚E,“Sparks補(bǔ)充道,盡管由于疫情影響,尚不能確定具體時間安排,但Nike目前正在計劃通過翻新一些規(guī)模較大的門店,從而在北美市場增設(shè)Rise概念店。
當(dāng)前閱讀:落戶廣州的全球首家Nike Rise概念店,厲害在哪里?
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