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意識轉變很重要
主持人:我聽你的這個理念,感覺做一個企業(yè)能提出這樣一個靠近文化層面的理念出來,其實很大氣,但是也需要底氣,你認為在中國這個行業(yè)內還有競爭對手嗎?
宋鄭還:我們在93年就已經成為了中國第一,當時的市值已經過億了,那時候排第二名的是上海的企業(yè),市值約7800萬左右,但當我到國外去考察后發(fā)現,我們與國外還是有很大差距的。記得我第一次出國是92年,第二次是94年,外出考察后覺得差距太大,當時我就決定要把“好孩子”做成世界第一,于是在94年出國訪問回來后我向公司全體員工發(fā)出號召,就是要做世界第一。因為當時我們創(chuàng)建企業(yè)時就有提到過要做第一,但是這個第一究竟是質量第一,銷量第一,中國第一還是世界第一,大家都不明白,94年我們清楚了目標,就是要做世界第一。
主持人:十幾年后就已經做到了?
宋鄭還:做到了,在96年們憑借自主研發(fā)創(chuàng)的嬰兒車成功打進美國市場,接著不斷開發(fā)創(chuàng)新,直到99年我們成為美國第一,接著在2003年進入了歐洲市場,用了六年時間我們做到了歐洲第一,現在我們開始進入亞洲市場,在日本市場的發(fā)展也很快。
堅持商業(yè)文明本質
主持人:有沒有人問過你,為什么在異地作戰(zhàn)還能夠取得這么好的成績,而且是在不同的國家?
宋鄭還:要掌握住商業(yè)文明本質的東西。
主持人:你覺得這個本質是什么?
宋鄭還:我們只是迎合了消費者的需求。在金融風暴后,我們有一個比較快的發(fā)展,那時無論是你的客戶、合作伙伴、零售商還是消費者,他們都希望你能有新產品,不只是把原來的產品降價,降價有時候也會帶來反效果,因為你降價人家也降價,這樣零售商不會歡迎。我們一直以創(chuàng)新為目標,每年都有幾百項的發(fā)明,這個時候創(chuàng)新的好處就體現出來了,堅持自主研發(fā)創(chuàng)新,我們花了很多錢在全世界建了五大研發(fā)中心,已然形成一個研發(fā)體系,結合市場不斷深入研究。正是有這樣的投入,讓我們獲得了社會的認同。今天在展會現場看到很多稀奇古怪的產品,有些是我們沒有進入中國市場的產品,但是這些產品都是我們國人的智慧,是中國人的驕傲。像這類產品,是結合了消費者的經驗,在世界及業(yè)界具有革命性的,顛覆性的創(chuàng)新。舉例來說,我們的電動嬰兒車是世界首創(chuàng),解決了媽媽長時間的推車問題,其實媽媽養(yǎng)育孩子是最累的,我們要為媽媽設想。就產品而言現在可能是世界上最貴的嬰兒車,但是也有人買。我相信,一定是因為這符合了不分層面的消費需求,所以,我們一直是這樣走過來的。另外我們注重品質,很多國外、國內廠家因質量問題會回收產品,這對于企業(yè)而言幾乎是滅頂之災,而我們沒有,這些都是我們長期堅持的本質在起作用。
主持人:那也意味著未來需要付出更多?
宋鄭還:是的,一定要付出,其實我非常高興這個理念(搖籃到搖籃)的實施,這也是我們在海外建研發(fā)中心的成果。當時,我了解了他們的理論后真的是有豁然開朗的感覺,因為我們一直在找這樣一個道德高地,這個行業(yè)要做品牌,一定要在道德高地上建設。我們要研發(fā)創(chuàng)新從不抄襲,要研究這個行業(yè)的標準不斷提高,再通過自己的力量將這一標準提高。在這過程中,我們發(fā)現沒有一個高地比這更高,并不是說低碳、減排只是少做壞事,真正意義上的是保護生態(tài),應該要承擔社會責任。
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