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凡客陳年：逐步摸索女性消費者消費習(xí)慣及愛好
眾所周知，有兩類用戶的錢最好賺：女人和孩子。女性消費者不但數(shù)量龐大，在購買中也起著決定性的角色。
近日凡客CEO陳年接受媒體訪問時談到了他眼中的女性消費者。陳年介紹，女性用戶目前占凡客總用戶的65%，伺候好眾多的女性消費者實屬不易。在實際消費中，女性用戶的退貨比例最高，同時又非常挑剔。
陳年目前最大的煩惱是：國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)仍然沒有成功的女裝品牌。盡管女性消費者很“難對付”，但是凡客未來的重點仍然是她們。
因為女性消費者在家庭中不僅對自己所需的產(chǎn)品進行購買決策，同時她們又承擔(dān)了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色。過去凡客在款式和數(shù)量上的控制并不好，未來會朝著“多款少量”的方向發(fā)展，這樣才容易出現(xiàn)爆款（銷售的極好的款式）。
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