迪卡儂年銷售額超700億！全球開店1176家！還讓人去了不想走！

其實這是一家奇葩的體育用品公司，搞得很像一個健身房：

它開店專門找郊區(qū)；產(chǎn)品包裝簡陋、毫無逼格，甚至丑到令人發(fā)指，并且產(chǎn)品只換色不換樣式；

毫無包裝！就是這么丑！

不請明星代言，廣告費只占營業(yè)額的1%；但是它的一線銷售人員說不定是你認(rèn)識的某位體育明星；

它的員工也任性到不行，想在哪上班就在哪上班，今天或許在4樓看到他，明天或許就在8樓了……

最為奇葩的是，你可以在它的店里免費試玩，想玩多久玩多久：

你沒有看錯，這就是它的門店，比起健身房來絲毫不差有沒有！

就是這么奇葩，居然能做到年銷售額超700億，在全球28個國家開展業(yè)務(wù)，總共擁有1176個門店，中國區(qū)已有230家門店，2016年財報顯示，它的銷售額為100億歐元，同比增長了12%。它被稱為體育界的“宜家”。

它就是迪卡儂，Michel Leclercq于 1976年在法國創(chuàng)立了它。

01、反其道而行之，終成體育界巨頭

如果你對運動不是十分關(guān)注，可能都沒聽過，因為迪卡儂真的不怎么在電視上做廣告，對于一個運動品牌來講實在是太低調(diào)了�？闪私馑�的人，可能每周末都和家人一起，在那里呆上一整天，享受運動帶來的放松與樂趣。

如果仔細(xì)看業(yè)績，它并不值得關(guān)注，比迪卡儂業(yè)績增長好的公司有很多。但是能夠在電商沖擊下，持續(xù)穩(wěn)定地保持業(yè)績增長，它到底是怎么做到的？

這就要從它的這些奇葩舉動說起。

1、選址策略，不占黃金圈

黃金商業(yè)圈，是很多人開店首選，因為人流量大，能夠帶來高額利潤。但是迪卡儂則不同，它偏偏不選這里。

和宜家有些類似，迪卡儂一般選擇交通便利的郊區(qū)，當(dāng)然迪卡儂也有選擇大型商業(yè)中心，但是在門店平均面積有4000平的店鋪來說，這些商業(yè)中心的面積只有1500平。

迪卡儂用一切辦法將自己打造成一個家庭周末休閑娛樂的首選地。他們的店一般都要求配有免費的籃球場、足球場，停車場及相關(guān)配套設(shè)施。并且必須留出約15%的室內(nèi)使用面積供顧客體驗。

可以看出，迪卡儂的店鋪一般都比較大，這種大面積的店鋪如果選擇黃金商業(yè)圈，不知要耗費多少的財力，為了降低成本，選擇交通便利的郊區(qū)，并且它采用的是開發(fā)商合作租賃和購地自建模式，租賃占絕大部分，一般迪卡儂會選擇簽長約，一次就是20年。因為中國土地成本高，自建比例目前只占到中國所有門店的13%。

但為了找補回來，所以迪卡儂將自身打造成了一個可值得去的健身運動休閑中心。只要能夠留住客戶，不管在哪，都能賺錢。

2、產(chǎn)品包裝簡陋、毫無逼格

其實買過迪卡儂產(chǎn)品的用戶應(yīng)該都知道，迪卡儂的產(chǎn)品包裝真心是丑的可以了，有的甚至連標(biāo)簽都沒有，直接一個塑料袋寄過去，連logo都沒印，和外面那些妖艷賤貨相比，實在是有點看不過眼，比如：

但是迪卡儂的產(chǎn)品性價比高，同樣的價格和質(zhì)量，可能要花3到4倍才能在其他品牌店里買到。迪卡儂將一切不必要的成本省下來，而把價格壓低卻也保證質(zhì)量，自然能吸引很多客戶了。

3、不請明星代言，口口相傳是其主要營銷方式

根據(jù)《 2016 中國全民運動健身行業(yè)報告》，2015年中國經(jīng)常參加體育運動的人數(shù)達(dá)到 3.5 億，預(yù)計 2050 年會超過 5 億。

2015 年中國健身休閑產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過 8000 億，2016年規(guī)模接近1.5萬億，其中體育用品和裝備消費占比接近 70% 。

如此巨大的市場規(guī)模，迪卡儂卻從不請明星代言，口碑營銷是迪卡儂的主要營銷模式。

眾所周知，終端是展示商品和服務(wù)的平臺，好的展示平臺，能夠帶來大量的顧客。迪卡儂的用戶體驗就夠好，所以在所有新顧客中，靠口口相傳模式帶來的客戶就占50%。節(jié)省下來的廣告成本，就直接讓利給顧客。

比如在其他商店，你可能看不到帶你進(jìn)行試用或者運動的專業(yè)人士，在迪卡儂卻有。迪卡儂在一線為消費者提供專業(yè)的運動建議和教學(xué)服務(wù)上投入了很多資源。

你可以在迪卡儂免費學(xué)任何你想要學(xué)的運動，也可以找到專業(yè)的人士咨詢動作技巧，甚至還可以和店員一起做瑜伽……

這樣貼心的舉動，可以說讓很多運動小白都能愛上運動了，也不用花那么多錢去健身房請私教了。

再就要說說它的員工了，一個個任性到不行，但正是這種跳脫的氛圍，讓每個員工保持著充沛的精力，努力將研發(fā)、產(chǎn)品測試做到最好，最終服務(wù)于用戶。

4、將用戶價值放首位，體驗才是最重要的

從開始我們就在說迪卡儂的體驗式購物，你可以發(fā)現(xiàn)迪卡儂體驗店內(nèi)有30%的面積設(shè)置了約20多項運動體驗區(qū)，商場外還有一萬平方米的運動場用于體驗。

體驗區(qū)最重要的作用，就是讓更多消費者有機會嘗試更多的運動種類，或許一個騎行愛好者，體驗過皮劃艇之后，又多了一項新愛好。

迪卡儂不是在引導(dǎo)你購物，而是在引導(dǎo)你認(rèn)識運動，購物是在體驗運動之后自然而然產(chǎn)生的。

在迪卡儂商場，除了貨架以外有很多體驗區(qū)。顧客來迪卡儂，不是光來購物的，而是來體驗的。

所以，良好的體驗式購物很多程度地加大了顧客粘度。

02、拒絕守舊，擁抱創(chuàng)新

傳統(tǒng)行業(yè)在電商沖擊下，很難生存，但是卻有很多如迪卡儂一樣成功的傳統(tǒng)企業(yè)，這些企業(yè)都有一個共同點，便是擁抱電商，發(fā)展新零售，這是大勢所趨，改變必須隨之而來。

如果一成不變，最終面臨關(guān)店、倒閉也是在所難免。

馬云說過：“10年以后，純電商很艱難，線下零售很艱難，以后要和線上線下物流結(jié)合，以后不是思考怎么賣東西，而是怎么服務(wù)好客戶”。

在越來越講究體驗感的時代，未來想要占領(lǐng)市場，服務(wù)才是關(guān)鍵。

我們有那么多優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)，難道總是要眼睜睜地看著外國企業(yè)在中國遍地開花嗎？

其實我們也可以做到！

所以，不要害怕創(chuàng)新，我們應(yīng)該去努力迎接并跟上它，讓那些守舊者們都見鬼去吧！

唯有跟上時代的潮流，順勢發(fā)展，才能開創(chuàng)一個屬于自己的時代！