七匹狼銷售“問題包” 蒙騙消費(fèi)者聲望受損

分享到： | | | | 2009-9-26 00:00

氣憤！花390元在長(zhǎng)沙芙蓉路歲寶百貨買了個(gè)七匹狼的男士挎包，沒想到，半個(gè)月時(shí)間不到，就出現(xiàn)脫皮等質(zhì)量問題了！”長(zhǎng)沙消費(fèi)者林軍（化名）向本報(bào)記者投訴稱，作為七匹狼品牌的忠實(shí)消費(fèi)者，當(dāng)初他在購(gòu)買七匹狼皮具時(shí)，也是基于對(duì)該品牌的信譽(yù)和質(zhì)量的充分信任。但是，這次不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，卻讓林軍對(duì)七匹狼品牌有了重新的認(rèn)識(shí)。

　　“氣憤！花390元在長(zhǎng)沙芙蓉路歲寶百貨買了個(gè)七匹狼的男士挎包，沒想到，半個(gè)月時(shí)間不到，就出現(xiàn)脫皮等質(zhì)量問題了！”長(zhǎng)沙消費(fèi)者林軍（化名）向本報(bào)記者投訴稱，作為七匹狼品牌的忠實(shí)消費(fèi)者，當(dāng)初他在購(gòu)買七匹狼皮具時(shí)，也是基于對(duì)該品牌的信譽(yù)和質(zhì)量的充分信任。但是，這次不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，卻讓林軍對(duì)七匹狼品牌有了重新的認(rèn)識(shí)。

　　而此后與七匹狼皮具代理商的多次交涉，更是讓林軍感到不可思議——自始至終，歲寶百貨七匹狼專柜的老板姜某都沒有看過這個(gè)受損的挎包。

　　“我只希望七匹狼方能給消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的質(zhì)量問題？”對(duì)于七匹狼方的處理方法，林軍覺得無法理解。在采訪過程中，作為賣場(chǎng)方的歲寶百貨店長(zhǎng)助理張某坦言，“挎包確實(shí)存在瑕疵”。而自稱是七匹狼湖南總代理的負(fù)責(zé)人翟女士則語(yǔ)出驚人地稱，“市面上，400元左右根本就買不到真皮皮包”。

　　“七匹狼傷害了我的感情”

　　9月18日，林軍告訴本報(bào)記者，“目前，雖然他們（湖南代理商）承認(rèn)包存在質(zhì)量問題。但是我更多關(guān)注的是我這個(gè)皮包質(zhì)量問題是什么性質(zhì)，是個(gè)案還是這個(gè)批次的都是如此。如果是批次問題的話，我要求該品牌除向消費(fèi)者說明情況外，能將同批次同款式的皮包在全國(guó)進(jìn)行召回。必要的話，我愿意進(jìn)行一次就七匹狼包質(zhì)量問題的公益維權(quán)�！�

　　林軍介紹，這個(gè)皮包是朋友8月29日花了390元在長(zhǎng)沙歲寶百貨商場(chǎng)買的。購(gòu)買前，考慮到市面上“山寨”貨很多，在歲寶百貨逛了一圈以后，林軍最后還是決定購(gòu)買七匹狼品牌的皮具，“完全是對(duì)該品牌多年來的信任”，為此，林軍還當(dāng)著記者的面，向記者展示了自己之前購(gòu)買的七匹狼皮帶、服飾等物件。

　　讓林軍料想不到的是，一個(gè)小包卻成為了一段尷尬的開始�！芭笥押靡赓I個(gè)包送給我，用了不到半個(gè)月發(fā)現(xiàn)皮包的邊緣‘脫皮’了”。林軍告訴記者，自己買了這個(gè)包后參加朋友聚會(huì)，細(xì)心的朋友發(fā)現(xiàn)邊緣“脫皮”后拿他開玩笑稱，“兄弟，你這是在哪個(gè)路邊攤買的假冒貨？”

　　發(fā)現(xiàn)問題后，林軍將問題反饋給了長(zhǎng)沙歲寶百貨商場(chǎng)。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人在查看皮包后，稱自己對(duì)皮具不太懂，具體情況讓七匹狼柜臺(tái)老板直接與林取得聯(lián)系。當(dāng)晚，歲寶百貨七匹狼專柜的老板姜某在電話中告訴林軍，“自己正好在外地出差，要么把包退了，要么就換個(gè)同樣的包”。林軍當(dāng)場(chǎng)拒絕了，“商場(chǎng)和七匹狼專柜老板均沒有解釋皮包為什么會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者理應(yīng)有知情權(quán)，對(duì)方起碼也得看了出了問題的皮包再說�！�

　　“他們這種做法傷害的是一位忠實(shí)顧客對(duì)七匹狼品牌的感情�！绷周姺Q。

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