萬事利進(jìn)駐杭州大廈 是攻還是守？

2014年年末，萬事利正式搬入江干區(qū)天城路68號的新總部，橘色的中國結(jié)Logo是這棟大廈的標(biāo)志，即便在霧霾籠罩的天氣下也不會難以找到。這家前身為筧橋綢廠，歷經(jīng)數(shù)十載，現(xiàn)已成為以絲綢文化創(chuàng)意為主的公司，不僅順利完成了第二代的傳承，被譽(yù)為“大企業(yè)傳承典范”，還頻頻攘外“發(fā)力”: 收購法國百年絲綢名企、引進(jìn)愛馬仕原CEO、塑造國際品牌形象……

最近“萬事利進(jìn)駐杭州大廈”的消息再次將它推到輿論的風(fēng)口浪尖，要知道，能盤踞在杭州大廈一樓的基本都是國際一線品牌，而大牌云集的景象看似風(fēng)平浪靜，實(shí)則暗流洶涌。

對此，本報(bào)獨(dú)家專訪了萬事利集團(tuán)總裁李建華，他表示作為本土乃至國內(nèi)首屈一指的絲綢品牌企業(yè)，萬事利從來沒有掩飾自己進(jìn)軍奢侈品牌的決心，而入駐杭州大廈這一步棋，僅僅只是開始。

進(jìn)駐杭州大廈 是攻還是守？

“萬事利進(jìn)駐杭州大廈”近日成了輿論的風(fēng)向標(biāo)，也讓許多零售大佬霧里看花，摸不著頭腦。要知道，傳統(tǒng)零售行業(yè)早已今非昔比，在網(wǎng)絡(luò)搜索訪問量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)體購買人流量的今天，許多一度風(fēng)光無限的百貨業(yè)態(tài)，瀕臨淘汰邊緣。一邊是關(guān)店潮不絕于耳，一邊是大牌云集之間的刀光劍影, 萬事利進(jìn)駐杭州大廈到底是利還是弊？

在采訪中，李建華給出了自己的見解。他認(rèn)為，“傳統(tǒng)零售市場在走下坡路”和“消費(fèi)者在遠(yuǎn)離實(shí)體店”是兩道偽命題，“市場其實(shí)一直在迭代更新，產(chǎn)生新的分流市場，只不過很多人沒有發(fā)現(xiàn)罷了。其次，我不認(rèn)為現(xiàn)在的消費(fèi)者不喜歡線下購物，只是商家做的產(chǎn)品沒有打動他們�！�

李建華告訴記者，萬事利進(jìn)軍杭州大廈的并非一時興起，是經(jīng)過兩三年的考慮才決定下來的。眾所周知，作為高端消費(fèi)人群最集中的商場之一，杭州大廈連續(xù)多年穩(wěn)居單點(diǎn)銷售、利潤雙料冠軍，敘說著一個商界的傳奇，也潛移默化地在市民心中留下不可磨滅的標(biāo)簽——非奢即貴。“在政府各界人士的支持下，此次萬事利搬進(jìn)杭州大廈，除了能夠吸納各方高端人氣，我想也是對品牌實(shí)力的肯定�！崩罱ㄈA坦言，我們需要用全新的思維去定義這場入駐，因?yàn)樗�被賦予了更多的表達(dá)形式，而非一家固化、簡單的門店，“它將是萬事利B2B（Business-to-Business）的一個展示中心、B2C(Business-to-Customer)的銷售中心, 同時還是萬事利線上線下的互動中心，它所營造的價(jià)值不僅僅是乘以三這么簡單。”

就從B2C的角度來說，傳統(tǒng)門店只要有標(biāo)配的兩個銷售員，安靜等待顧客上門就行，但李建華表示萬事利向來是“行商派”——主動尋找顧客�！氨热缥覀儠�邀請模特穿上萬事利的衣服在商場里面行走，這就相當(dāng)于一個移動的廣告牌，路人都會注意到；或者與杭州大廈合作辦活動，顧客要到我們這里來領(lǐng)取禮品。這些都是利用‘移動互聯(lián)’思維，引流的形式，讓顧客主動上門找萬事利，盤活所謂‘固化的一個門店’。”李建華笑了笑說道，不再堅(jiān)守傳統(tǒng)，加速探索新的商業(yè)模式已經(jīng)成了萬事利今年的關(guān)鍵詞。

記者了解到，除了杭州兩家門店，久負(fù)盛名的萬事利絲綢產(chǎn)品在國內(nèi)各個城市暢銷已久。目前萬事利已經(jīng)推廣至北京、上海、深圳、武漢等30多座城市，并設(shè)立了專柜，未來該品牌也將拓展全國乃至海外。

學(xué)也絲綢 商也絲綢

未來新消費(fèi)：情緒消費(fèi)

如今的萬事利，已經(jīng)不是簡單的一條絲巾，其涵蓋領(lǐng)帶、睡衣、床品等各個領(lǐng)域，令記者印象深刻的是，李建華遞出的自己的名片，竟也是用絲綢制成，這人們輕而易舉地記住了萬事利是做絲綢的，并頓時好感倍增。如此不拘一格的“出手”，或許也正是李建華想要達(dá)到的目的。

了解李建華的人都知道，在生活和生意中，絲綢早已融入他的生命軌跡。從上世紀(jì)80年代就讀于蘇州絲綢工學(xué)院開始，到后來掌管江蘇蘇豪服裝廠和深圳的“東南絲綢”，再到今天正式擔(dān)任萬事利集團(tuán)的總裁，無一不跟絲綢有關(guān)。同時，他被譽(yù)為中國絲綢文化研究第一人，撰寫了大量關(guān)于絲綢文化的學(xué)術(shù)論文，也因此在業(yè)界內(nèi)落得一個美名——“絲綢文化大使”。

除了進(jìn)軍百貨商場開設(shè)旗艦店，李建華說他最近正忙著與上海某公司洽談合作，尋思著在絲巾禮品的包裝上“走心”一把。“設(shè)想一下，如果打開一個禮品盒，首先映入你眼簾的是一朵鮮艷欲滴的永生花，帶著些許芬芳，花里面裹著一條柔軟的絲巾，你會不會頓時覺得這條絲巾充滿了生命力，幸福感油然而生�！痹谒�看來，情緒消費(fèi)將逐漸成為未來社會消費(fèi)的主流，消費(fèi)者從最初的被迫選擇，到雙向選擇，再到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時代顧客挑選商家的主動選擇，情緒無疑將占據(jù)越來越大的成分。李建華表示，客戶購買商品的幸福指數(shù)越高，品牌忠誠度也會隨之提高，“未來的新興消費(fèi)者會更自我放任，注重個人享受，并具有品牌忠誠度，如果萬事利運(yùn)用這一點(diǎn)，將絲巾與給人感官美好的事物進(jìn)行”美“的結(jié)合，給予消費(fèi)者一次輕松愉悅的購物體驗(yàn)，我相信，萬事利將成為他們心目中理想的絲綢品牌�！�