宜家中國近兩年銷售增速超18% 試水電商未雨綢繆

進(jìn)入中國已經(jīng)20年的瑞典家居巨頭宜家，此前都堅定不移地走線下開設(shè)實體店的道路，甚至一度因其不溫不火的速度，被戲稱為“龜速開店”。然而，這一情況正在慢慢發(fā)生改變。

近日，宜家中國在2017年財年媒體發(fā)布會上宣布，將在今年8月底推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。宜家中國零售總裁朱昌來表示，“未來宜家會尋求多渠道零售，在中國探索多元化策略�！绷硗馑�還表示，位于溫州的一家訂貨中心已經(jīng)建成，8月底將在上海地區(qū)試運(yùn)行電子商務(wù)。

從國內(nèi)的一些傳統(tǒng)線下企業(yè)“觸網(wǎng)”的案例來看，很多都是由于線下增長乏力、用戶增長緩慢而希望借道線上謀求新的增長，但是對宜家中國而言，它在線下的成績并不疲弱，反而保持了一個較高的增長速度。

針對此次試水電商業(yè)務(wù)相關(guān)事項問題，8月22日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者聯(lián)系采訪宜家中國方面，但截至發(fā)稿前，對方仍未給出具體回復(fù)。

近兩年銷售增速超18%

據(jù)此前宜家中國透露，在2016財年中（數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間為2015年9月1日到2016年8月10日），宜家中國共迎接了8346萬訪客，同比增加20%；銷售額超過117億元，同比增加19.4%，會員總數(shù)超過1600萬，網(wǎng)站訪問量超過6700萬次，同比增長25%等。

宜家中國此前發(fā)布的2015財年數(shù)據(jù)顯示，實現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的105億元銷售額，銷售增長超過18%，可比市場銷售增長10%。與此同時，宜家俱樂部會員增長了42%，達(dá)到1350萬人；官方網(wǎng)站的訪問量達(dá)到5300萬次，同比增長52.5%。對比這兩組數(shù)據(jù)，不難看出，宜家中國近兩年銷售額的增長速度都超過了18%。

有業(yè)內(nèi)人士分析，宜家中國的高速增長主要受益于其全球采購的商業(yè)模式，宜家中國通過商品自采自銷、完全自營，依靠銷售的差價來獲取收益，同時通過差異化的運(yùn)營優(yōu)勢，在價格、購物體驗和會員營銷上都保持了市場競爭力。

雖然，電子商務(wù)勢頭迅猛，然而宜家在對待電商的態(tài)度上并不算積極。

“網(wǎng)頁上可以做買賣，卻會減少來店的客人，這樣便會失去一些額外的生意。”宜家創(chuàng)始人Ingvar Kamprad在2008年以此駁回了運(yùn)營電商的提議。

在2014年初，宜家新一任首席執(zhí)行官Peter在接受媒體采訪時表示：“雖然看到了電子商務(wù)的快速發(fā)展，但是至少在未來相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，拉動公司銷售增長的絕對主體依然是實體店，因此公司仍將把戰(zhàn)略重心放在新店的擴(kuò)張上，而不是電子商務(wù)�！�

試水電商是為形勢所迫？

不過，宜家中國對電商的態(tài)度正在發(fā)生變化。

近日，宜家中國在上海2017年財年媒體發(fā)布會上宣布，將在今年8月底推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。對此，宜家中國零售總裁朱昌來強(qiáng)調(diào)，宜家的優(yōu)勢在于商場的現(xiàn)場體驗，電商只是為無法到現(xiàn)場體驗的消費(fèi)者提供了新的選擇。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果宜家做電商，體驗店的優(yōu)勢就被削弱了，因為他們有一套完整的購物流程，所有產(chǎn)品都集中在一起，用戶可以體驗，如果做電商，在線上可能就沒有很多優(yōu)勢，所以他們很猶豫，但是在中國市場上，電商滲透比較快，這也是他們比較無奈的地方。

原創(chuàng)家居設(shè)計品牌木智工坊創(chuàng)始人趙雷告訴記者，“宜家的購物環(huán)境可以讓消費(fèi)者增加不必要的購物，但是在線上購物的話，要把消費(fèi)者需求誘導(dǎo)出來是比較難的。所以線上購物習(xí)慣是有目的性的，用戶還會通過比價、評價等方式選擇購買，整個購物頻次和購物體驗和宜家本身的優(yōu)勢沒有很貼合，現(xiàn)在宜家做電商，可能完全是出于試試看的態(tài)度，并不代表他們會完全放手去做電商。”

不過，從首先在上海試水電商這個信息點(diǎn)來看，趙雷認(rèn)為，“剛開始推行電商的目的肯定不是為了獲得更多客戶，因為更多的客戶他們已經(jīng)通過代購的方式獲得了，選擇在上海試水，目的在于探索電商應(yīng)該如何做，做出他們的獨(dú)特性和價值出來�！�

家居家裝電商研究院首席專家唐人認(rèn)為，宜家中國選擇在這個時間點(diǎn)試水電商為時未晚，也是宜家互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的重要一步。“不過，宜家所面臨的問題是，近年來互聯(lián)網(wǎng)家裝興起，開始整合硬裝和軟裝市場，從上游切入用戶，他們在思路上和宜家還是比較一致的，都是以最優(yōu)的價格最簡單的產(chǎn)品來切入，這個時候我覺得會對宜家有影響。很多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)都是借鑒宜家的風(fēng)格來設(shè)計產(chǎn)品，而競爭對手多了，這種競爭趨勢可能會使得宜家的優(yōu)勢淡化�！�