海瀾之家11月19日晚間發(fā)布2017年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告。在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面,海瀾之家關(guān)注消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的體驗(yàn),除了在銷售前把控產(chǎn)品質(zhì)量,在銷售中關(guān)心消費(fèi)者需求,更在銷售后做好售后服務(wù)工作。
國(guó)民男裝品牌——海瀾之家股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“海瀾之家”)于11月19日晚間發(fā)布2017年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告,該報(bào)告是公司發(fā)布的第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告,時(shí)間跨度為2017年1月1日至2017年12月31日。
海瀾之家成立于1997年,2000年在上海證券交易所掛牌上市。公司是一家大型服裝企業(yè),業(yè)務(wù)涵蓋品牌服裝的經(jīng)營(yíng)以及高檔西服、職業(yè)服的生產(chǎn)和銷售,品牌服裝的經(jīng)營(yíng)包括品牌管理、供應(yīng)鏈管理和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理等。公司擁有“海瀾之家”“愛居兔”“圣凱諾”等服裝品牌。
截至2017年12月31日,海瀾之家總資產(chǎn)為250.98億元,歸屬于母公司股東所有者權(quán)益為111.77億元。
海瀾之家稱,公司注重股東回報(bào),積極推行現(xiàn)金紅利分配政策,2015年至2017年,三年累計(jì)現(xiàn)金分紅(含稅)58.41億元,占最近三年歸屬于上市公司股東的年均凈利潤(rùn)的186.31%。
在員工權(quán)益保護(hù)方面,海瀾之家始終堅(jiān)持“以人為本”的價(jià)值觀,嚴(yán)格遵照《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī),保障員工各項(xiàng)合法權(quán)益的同時(shí)高度重視員工的發(fā)展,為員工提供完善的薪酬福利、系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)員工的不斷成長(zhǎng)。
在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面,海瀾之家關(guān)注消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的體驗(yàn),除了在銷售前把控產(chǎn)品質(zhì)量,在銷售中關(guān)心消費(fèi)者需求,更在銷售后做好售后服務(wù)工作。公司針對(duì)客戶的個(gè)性化消費(fèi)需求,加快推進(jìn)O2O門店布局,推出線上購(gòu)買的“海瀾之家”品牌服裝可以在全國(guó)的“海瀾之家”品牌門店進(jìn)行換貨的政策,不斷提升消費(fèi)者的體驗(yàn),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。2017年,在“第八屆全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)”中,公司榮獲“全國(guó)售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”稱號(hào)。
在保護(hù)環(huán)境及可持續(xù)發(fā)展方面,海瀾之家秉承可持續(xù)發(fā)展理念,重視并倡導(dǎo)綠色環(huán)保,積極落實(shí)節(jié)能降耗活動(dòng),以盡可能少的資源消耗和環(huán)境占用創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
在履行納稅方面,2017年,海瀾之家進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)基礎(chǔ)管理,降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高全員納稅意識(shí),提升稅務(wù)工作合法、合規(guī)性,并為支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。國(guó)家稅務(wù)總局江陰市稅務(wù)局于2018年7月出具了《涉稅信息查詢結(jié)果告知書》,海瀾之家股份有限公司2017年度納稅信用等級(jí)為A級(jí)。
創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)方面,在服裝行業(yè)整體需求弱復(fù)蘇的背景下,海瀾之家繼續(xù)以服裝產(chǎn)業(yè)為核心,不斷壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),為社會(huì)提供了許多就業(yè)崗位。截止2017年末,海瀾之家員工總數(shù)為15656人,在職員工人數(shù)較去年同期增長(zhǎng)1.74%。另外,公司通過(guò)間接的方式,為供應(yīng)商、門店提供了十多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
在社會(huì)公益活動(dòng)方面,海瀾之家于2014年聯(lián)合中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)暖流計(jì)劃公益基金、網(wǎng)易平臺(tái)共同發(fā)起“多一克溫暖”公益行動(dòng),通過(guò)實(shí)地捐贈(zèng)、聯(lián)動(dòng)門店、多維傳播等多渠道助力公益,傳遞愛心。2017年,公司將17,928萬(wàn)件羽絨服送到了19個(gè)省,40個(gè)市縣,285所學(xué)校的師生手中,四年累計(jì)送出65,428萬(wàn)件羽絨服。
海瀾之家表示,未來(lái),公司將繼續(xù)完善社會(huì)責(zé)任管理,在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),不斷完善公司治理結(jié)構(gòu),提升公司治理水平,積極回報(bào)股東、保護(hù)員工的合法權(quán)益。
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