太平鳥(niǎo)集團(tuán)還把工作的重點(diǎn)放在柔性供應(yīng)鏈提升方面,進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和靈活性,線(xiàn)上電商平臺(tái)則全力以赴提升購(gòu)物體驗(yàn),保障及時(shí)發(fā)貨,旨在把這場(chǎng)疫情的影響降到最低,甚至借助這一挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)的升級(jí)和優(yōu)化。
太平鳥(niǎo)為行業(yè)帶來(lái)的啟示是,從渠道到產(chǎn)品,再到呈現(xiàn)方式,年輕化應(yīng)該是一個(gè)多維度的立體概念。
消費(fèi)者在哪里,品牌就在哪里,隨著新冠肺炎疫情的發(fā)生,奢侈時(shí)尚品牌紛紛關(guān)閉中國(guó)內(nèi)地門(mén)店,國(guó)內(nèi)服飾零售商們也不得不開(kāi)始展開(kāi)“自救”。
據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊,太平鳥(niǎo)服飾董事長(zhǎng)張江平于上周六發(fā)布公開(kāi)信表示,盡管受新冠肺炎疫情影響,春節(jié)期間太平鳥(niǎo)全國(guó)部分門(mén)店陸續(xù)暫停營(yíng)業(yè),但旗下員工依然通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)、直播平臺(tái)打通與消費(fèi)者的連接,實(shí)現(xiàn)了半數(shù)暫停營(yíng)業(yè)門(mén)店有銷(xiāo)售,日均總零售額超800萬(wàn),并仍在持續(xù)提升。
太平鳥(niǎo)近年來(lái)一直在積極布局“數(shù)字化零售”,逐漸形成品牌官網(wǎng)、天貓官方旗艦店和微信小程序商店矩陣
張江平在聲明中介紹,在意識(shí)到疫情的發(fā)生后,集團(tuán)旗下PEACEBIRD MEN、PEACEBIRD WOMEN、LEDIN樂(lè)町、Mini Peace童裝、MATERIAL GIRL女裝、Petit Avril貝甜童裝、PEACEBIRD LIVIN’鳥(niǎo)巢等全品牌矩陣立即推出微信線(xiàn)上會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)、微信秒殺、小程序分銷(xiāo)、不同區(qū)域輪流直播等創(chuàng)新場(chǎng)景,讓店員與消費(fèi)者無(wú)需見(jiàn)面也能進(jìn)行多維溝通并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
太平鳥(niǎo)女裝寧波區(qū)店長(zhǎng)在接受微信公眾號(hào)LADYMAX采訪(fǎng)時(shí)也表示,疫情發(fā)生后,團(tuán)隊(duì)及時(shí)對(duì)店員進(jìn)行小程序直播培訓(xùn)、微信群朋友圈經(jīng)營(yíng)的工作指導(dǎo),定時(shí)問(wèn)候消費(fèi)者,進(jìn)行新品介紹、穿搭推薦、折扣貨品的發(fā)布、直播活動(dòng)的預(yù)告等動(dòng)作,配合總部和區(qū)域經(jīng)理定制的銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)策略,最終讓局面出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)。
該店長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),品牌導(dǎo)購(gòu)原本為會(huì)員服務(wù)而添加的消費(fèi)者微信是一大助力,春節(jié)期間無(wú)論是在崗還是休息的員工都會(huì)保持與消費(fèi)者溝通。春節(jié)期間,其負(fù)責(zé)的門(mén)店80%的交易來(lái)自原有消費(fèi)者,20%由新消費(fèi)者貢獻(xiàn)。
與此同時(shí),太平鳥(niǎo)集團(tuán)還把工作的重點(diǎn)放在柔性供應(yīng)鏈提升方面,進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和靈活性,線(xiàn)上電商平臺(tái)則全力以赴提升購(gòu)物體驗(yàn),保障及時(shí)發(fā)貨,旨在把這場(chǎng)疫情的影響降到最低,甚至借助這一挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)的升級(jí)和優(yōu)化。
在一系列的有效舉措下,即使武漢門(mén)店全部暫停營(yíng)業(yè),PEACEBIRD WOMEN銷(xiāo)售人員仍創(chuàng)造了2月以來(lái)的連續(xù)高增長(zhǎng),品牌為春節(jié)推出的迪士尼聯(lián)名“鼠”于你系列、貓和老鼠聯(lián)名系列深受消費(fèi)者青睞,PEACEBIRD MEN更實(shí)現(xiàn)日環(huán)比增長(zhǎng)100%。
實(shí)際上,太平鳥(niǎo)早已意識(shí)到線(xiàn)上市場(chǎng)的重要性,近年來(lái)一直在積極布局“數(shù)字化零售”。2018年,太平鳥(niǎo)的銷(xiāo)售模式開(kāi)始從“直營(yíng)與加盟互補(bǔ)”轉(zhuǎn)化為“直營(yíng)+加盟+電商”的全網(wǎng)協(xié)同零售模式,線(xiàn)上營(yíng)業(yè)收入從2017年的17.92億元大漲11.4%至19.97億元,占總營(yíng)收的26%。2019年上半年,形成品牌官網(wǎng)、天貓官方旗艦店和微信小程序商店矩陣的太平鳥(niǎo)線(xiàn)上營(yíng)業(yè)收入為8.95億元,占總收入的比例進(jìn)一步提升至29.09%。
渠道方面,太平鳥(niǎo)還借力于與各大電商平臺(tái)的深入合作,擴(kuò)大了品牌線(xiàn)上線(xiàn)下的融合與互動(dòng),通過(guò)AI算法,將受消費(fèi)者喜歡的商品更高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。這些關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)的新嘗試,讓凝聚多品牌梯度優(yōu)勢(shì)的太平鳥(niǎo),有了品牌形象集聚展示的平臺(tái)和與時(shí)尚新生代密切溝通的全新空間。截至目前,太平鳥(niǎo)在線(xiàn)上線(xiàn)下的會(huì)員總數(shù)已超過(guò)4500萬(wàn)。
太平鳥(niǎo)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)時(shí)尚商業(yè)快訊表示,從線(xiàn)上到線(xiàn)下,以及男裝、女裝加生活方式的組合拳,是太平鳥(niǎo)積極向消費(fèi)者做品牌表達(dá)的機(jī)會(huì),把自有會(huì)員庫(kù)與大數(shù)據(jù)結(jié)合后,品牌能夠多維度、精準(zhǔn)地區(qū)分目標(biāo)客戶(hù)群,從而精準(zhǔn)高效地傳遞客戶(hù)價(jià)值,也成為集團(tuán)此次面對(duì)突如其來(lái)的疫情得以迅速組建線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),根據(jù)小程序商城及線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)進(jìn)行工作內(nèi)容調(diào)整、無(wú)縫嫁接的前提。
不過(guò)要想從激烈競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出,除了搶占渠道先機(jī)外,品牌業(yè)績(jī)的可持續(xù)增長(zhǎng)始終離不開(kāi)產(chǎn)品和創(chuàng)造力兩大核心。
過(guò)去5年內(nèi),太平鳥(niǎo)不斷探索與激活“設(shè)計(jì)力量”,包括風(fēng)靡全球的新銳藝術(shù)家TROUBLE ANDREW、REILLY、美國(guó)潮牌OPENING CEREMONY、法國(guó)獨(dú)立品牌études Studio、設(shè)計(jì)品牌THE OWNER等均與太平鳥(niǎo)有過(guò)深度合作。太平鳥(niǎo)與鳳凰自行車(chē)、大白兔等國(guó)內(nèi)品牌的合作也在消費(fèi)者心中留下了深刻的記憶點(diǎn)。
用舉辦大秀傳遞時(shí)尚態(tài)度則是太平鳥(niǎo)從自創(chuàng)立以來(lái)就在推進(jìn)的舉措,從寧波到北京、上海,再到紐約、巴黎,太平鳥(niǎo)不斷表達(dá)品牌在設(shè)計(jì)上的極致追求和創(chuàng)新基因,讓太平鳥(niǎo)的精神能被消費(fèi)者最大化感知。據(jù)張江平透露,2018年太平鳥(niǎo)在設(shè)計(jì)研發(fā)上的投入已達(dá)1.13億元,較2017年數(shù)據(jù)提升29.48%。
太平鳥(niǎo)集團(tuán)預(yù)計(jì),2019年其凈利潤(rùn)約為5.5億元,扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)3.5億元左右,零售總額和營(yíng)業(yè)收入將保持增長(zhǎng)。結(jié)合太平鳥(niǎo)2019年三季報(bào)分析,第四季度該集團(tuán)凈利潤(rùn)將錄得3.4億元,同比增長(zhǎng)超過(guò)18%。
鑒于疫情的發(fā)展導(dǎo)致口罩緊缺,太平鳥(niǎo)集表示正在有序推進(jìn)生產(chǎn)民用口罩(非醫(yī)用)的生產(chǎn)工作和防護(hù)服的研發(fā),初步預(yù)計(jì)民用防護(hù)口罩的總產(chǎn)量將不低于100萬(wàn)個(gè),主要用于滿(mǎn)足政府的疫情防控應(yīng)急物資特供需要,并強(qiáng)調(diào)不會(huì)對(duì)正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響。此前該集團(tuán)還為決定捐款千萬(wàn)元,定向用于寧波市疫情防治。
有業(yè)界人士認(rèn)為,太平鳥(niǎo)為行業(yè)帶來(lái)的啟示是,從渠道到產(chǎn)品,再到呈現(xiàn)方式,年輕化應(yīng)該是一個(gè)多維度的立體概念。而此次疫情過(guò)后,坐擁逾3億月活躍用戶(hù)、幾乎覆蓋全部生活場(chǎng)景的微信小程序或?qū)⒂瓉?lái)新一波時(shí)尚品牌入駐,且會(huì)越來(lái)越受到重視。
截至周一收盤(pán),太平鳥(niǎo)股價(jià)應(yīng)聲大漲10%至15.8元,領(lǐng)跑A股服飾類(lèi)板塊,近半年來(lái)累積上漲13%,市值約為75億元。
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