魚(yú)和熊掌能否兼得
“渠道為王,決勝終端”是目前談?wù)摿闶垲I(lǐng)域的熱門話題之一。就產(chǎn)品而言,通路是產(chǎn)品從生產(chǎn)車間到達(dá)用戶的路徑,猶如人體的血管,誰(shuí)掌握了通路,誰(shuí)就掌握了主動(dòng)。就品牌而言,終端是晴雨表,又是連接消費(fèi)者與企業(yè)的橋梁,是品牌競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)前線。 現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”的競(jìng)爭(zhēng),是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè),以品牌為單位的競(jìng)爭(zhēng),生產(chǎn)商、協(xié)作企業(yè)(包括生產(chǎn)配套、物流配送等等)、銷售商其實(shí)是一榮俱榮、一損俱損的命運(yùn)共同體。
但是,近年來(lái)供應(yīng)商和零售商之間的矛盾沖突愈演愈烈。系列危機(jī)事件的出現(xiàn),既是舊有游戲規(guī)則難以適應(yīng)商業(yè)現(xiàn)實(shí)的反應(yīng),也是產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間長(zhǎng)期矛盾的激化。在快速消費(fèi)品領(lǐng)域,供應(yīng)商與零售商之間的矛盾不知成為多少企業(yè)的攔路虎,供應(yīng)商對(duì)零售商真是“想說(shuō)愛(ài)你不容易”。因此不少供應(yīng)商一直在通過(guò)各種途徑嘗試減少對(duì)傳統(tǒng)渠道的依賴性,以平衡雙方的不對(duì)等地位。
前面筆者分析過(guò),目前國(guó)內(nèi)的母嬰用品市場(chǎng)正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期。如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,如何搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn),是這個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須面臨的問(wèn)題。2006年是中國(guó)入世過(guò)渡期全面結(jié)束的一年,服務(wù)貿(mào)易進(jìn)一步開(kāi)放已經(jīng)提上議事日程。面對(duì)全新的市場(chǎng)環(huán)境,無(wú)論供應(yīng)商,還是零售商,粗放式的經(jīng)營(yíng)都將難以為繼。為了把握當(dāng)今人們對(duì)優(yōu)生優(yōu)育的消費(fèi)需求而帶來(lái)的商機(jī),不僅需要我們的企業(yè)提供更多的更有科技含量、更加健康、更加符合消費(fèi)者需求的高質(zhì)量的商品,還需要企業(yè)更關(guān)注消費(fèi)者的需求,從而針對(duì)性的提供專業(yè)周到的服務(wù)。想要摒棄單純的商品銷售,樹(shù)立“提供高質(zhì)量的孕婦及嬰幼兒的服務(wù)”的品牌形象,百貨公司、賣場(chǎng)的專柜等傳統(tǒng)母嬰用品銷售方式已經(jīng)難以滿足這樣的需求,而發(fā)展一站式母嬰專賣店則可能較好地實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型。
而且對(duì)于童車大王好孩子來(lái)說(shuō),由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向生產(chǎn)+零售商的發(fā)展策略是其目前產(chǎn)品銷售與品牌打造的最好選擇。幾年前,好孩子開(kāi)始童裝和嬰幼兒用品的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā),但是童車品牌的知名度并沒(méi)globrand.com能使童裝和日用品品牌的認(rèn)知度有明顯的提升,這一點(diǎn)使好孩子十分困惑。盡管其服裝和日用品延續(xù)了童車的良好品牌和質(zhì)量,但由于零售終端沒(méi)能掌握在自己手中,好孩子橫向產(chǎn)品的延伸一直難以有大的突破。而一站式母嬰專賣店的引入則有望打破這一僵局。
按照好孩子集團(tuán)的規(guī)劃,它現(xiàn)在處于“用世界資源做中國(guó)市場(chǎng)”階段,“把具有國(guó)際水平的孕婦及嬰幼兒服務(wù)帶入中國(guó)”是其經(jīng)營(yíng)理念,而進(jìn)軍零售業(yè),發(fā)展一站式母嬰專賣店既能拓寬產(chǎn)品銷售渠道,順應(yīng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型需要,又能樹(shù)立專業(yè)的母嬰服務(wù)而不僅僅是童車的品牌形象,最終達(dá)到魚(yú)(生產(chǎn))和熊掌(零售)兼得的目的。
自有與代理品牌相映生輝
集中銷售、自有品牌、母嬰主題、人性化設(shè)計(jì)是好孩子一站式母嬰專賣店的主要特征。在好孩子的店內(nèi),可供媽媽們采購(gòu)的商品種類繁多,約有3,000多種,除了食品以外,0~12歲兒童以及孕婦的日常用品都有很多購(gòu)買選擇。而且,好孩子不僅賣Goodbaby、 Geoby、小小恐龍等自有品牌和Cake Walk、Cosco、Miniman、Nike Kids等代理品牌,外購(gòu)產(chǎn)品的銷售比例也占到了10%。
目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有全國(guó)性、實(shí)力強(qiáng)大的母嬰用品專賣連鎖店,北京也只有紅孩子和麗家寶貝稍具規(guī)模。紅孩子主要采取目錄銷售和網(wǎng)上銷售模式,麗家則采用傳統(tǒng)的店鋪模式加上網(wǎng)上銷售。像好孩子這樣一站式經(jīng)營(yíng)自有和代理品牌的連鎖店,可謂絕無(wú)僅有。
擁有自己的品牌,而且是知名品牌,對(duì)于好孩子開(kāi)拓零售市場(chǎng)的最大幫助是帶動(dòng)整個(gè)店面的人流,從而帶動(dòng)銷售,這個(gè)作用在專賣店發(fā)展初期的意義尤其重要。另外,自有品牌以及自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),會(huì)提升好孩子的專業(yè)形象,也會(huì)促進(jìn)銷售。
而代理品牌加入的意義在于:1、迅速組織好一站式母嬰專賣店所需的商品,保持商品的齊全性,從而保證“一站式”目標(biāo)的達(dá)成;2、與自有品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,保證店內(nèi)所有銷售商品的質(zhì)量;3、加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性,代理品牌對(duì)于自有品牌來(lái)說(shuō),是有益的補(bǔ)充,對(duì)于好孩子零售商這個(gè)角色來(lái)說(shuō),代理了就是合作伙伴,不代理,那么這些品牌就將是強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成合作伙伴實(shí)在是一件很劃算的事。
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