屈臣氏魅力漸失 你有多久沒逛過屈臣氏了？

你有多久沒逛過屈臣氏了？

作為李嘉誠執(zhí)掌的長江和記實(shí)業(yè)集團(tuán)（下稱長和集團(tuán)）零售業(yè)務(wù)主體的屈臣氏，一直是李嘉誠在內(nèi)地零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。

但是翻看年報數(shù)據(jù)，似乎只有加速開店才能讓年報不那么令人失望。根據(jù)近期長和集團(tuán)的年報數(shù)據(jù)，屈臣氏全球去年收入為1519億港元，其中中國區(qū)銷售217.1億港元，同比增長6%，以人民幣計算增長9%，低于2014年以人民幣計算的14%。

但是，屈臣氏去年全年可比較店鋪負(fù)增長5.1%，而2014年屈臣氏單店增速則是4.3%，這也意味著屈臣氏2015年獲得的增長全部來自于新的門店拓展。屈臣氏方面給出的原因是，受中國整體經(jīng)濟(jì)下行影響，對銷售構(gòu)成巨大壓力。

既然不斷拓展店鋪能填平老店鋪虧損的坑，屈臣氏的選擇是繼續(xù)開店。

據(jù)屈臣氏公布的最新五年規(guī)劃顯示，至2017年初在中國內(nèi)地的門店數(shù)量將增至3000家，減去目前屈臣氏在內(nèi)地的2485家，也就是未來的9個月內(nèi)，屈臣氏還要再開500多家門店，差不多兩天就要開一家新店。

屈臣氏的擴(kuò)張邏輯是，在一二線城市，地鐵沿線的商業(yè)物業(yè)還在增長，第二代大型商場的興建熱潮正在興起，這符合屈臣氏在一二線城市的選址策略（地鐵沿線商業(yè)物業(yè)、綜合購物中心）；在三四線城市，商業(yè)街和購物中心對屈臣氏的需求同樣旺盛，屈臣氏在低線城市仍然是招商招牌。

考慮到一二線城市競爭達(dá)到飽和狀態(tài)，屈臣氏新開門店多集中于三四線城市。

但是即便是在三四線城市，屈臣氏的競爭對手也越來越多——屈臣氏在香港的老對手萬寧、本土化妝品零售店嬌蘭佳人，以及像植物醫(yī)生這樣的品牌專賣店都在下沉，跟屈臣氏搶市場，這讓消費(fèi)者有了更多選擇。

2004年才進(jìn)入中國內(nèi)地市場的萬寧，雖然目前在內(nèi)地僅有200多家店，2016年計劃新開的門店數(shù)也僅幾十家，但其除了在商業(yè)區(qū)和綜合體開店外，還選擇了門店社區(qū)化的開店策略，例如選擇一些高端社區(qū)或周圍有很多居民的綜合體，此外，因母公司牛奶集團(tuán)2014年入股永輝超市，萬寧還與永輝超市以“店中店”合作模式進(jìn)行開店。

創(chuàng)立于2005年的廣州嬌蘭佳人化妝品連鎖有限公司（下稱嬌蘭佳人），花了10年時間讓門店數(shù)突破了1000家，董事長蔡汝青在2015年初向外界宣布，未來10年要開到上萬家，并在很大程度上通過加盟方式拓展。另一本土化妝品牌植物醫(yī)生也在2015年將其第2000家門店開在了北京前門，其創(chuàng)始人解勇還花重金投入研發(fā)，意欲創(chuàng)出可以跟外資品牌叫板的國貨。

第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合天貓發(fā)布《2016中國美妝消費(fèi)趨勢報告》顯示，2015年中國美妝產(chǎn)品零售交易規(guī)模達(dá)到4846億元，保持了近20%的年增長率，成為拉動快速消費(fèi)品行業(yè)增長的核心品類。

市場仍在，但已今非昔比。上述報告指出，美妝產(chǎn)品的線上交易規(guī)模從2011年的384億增至2015年的1767億元，預(yù)計到2018年規(guī)模將接近2011年的十倍，同時線上渠道滲透率將達(dá)到43.6%。

而屈臣氏想到三四線城市吸引的這部分人群，也正在被線上逐漸抽離。

上述報告顯示，用占中國美妝電商69.8%市場份額的天貓美妝來做參照，2015年，三四級城市的消費(fèi)者在天貓購買歐美高端品牌的占比已經(jīng)達(dá)到30%左右。尤其是西藏、四川、重慶、貴州等中西部省份的消費(fèi)者對歐美高端品牌的偏好指數(shù)意外靠前，這意味著歐美大牌通過線上渠道打開一部分中西部地區(qū)和三四線城市中高端消費(fèi)者的口袋。

而中低端消費(fèi)者，也因各大化妝品品牌商建立線上渠道以及淘品牌的興起，選擇的途徑更多，這在一定程度上對屈臣氏以及任何一個想下沉的化妝品零售店而言都會造成打擊。

屈臣氏一直試圖加強(qiáng)其自有品牌優(yōu)勢。公開資料顯示，屈臣氏銷售的產(chǎn)品中自有品牌的數(shù)量已經(jīng)超過了2000種，銷售占比達(dá)15%。據(jù)悉，屈臣氏在開發(fā)自有產(chǎn)品時的調(diào)研包括，統(tǒng)計出店鋪內(nèi)每月最熱銷的代理品牌商品，然后復(fù)制出近似的自有產(chǎn)品，這種缺乏研發(fā)能力的創(chuàng)新雖然會引起品牌商的不滿，但囿于屈臣氏強(qiáng)大的流通渠道，目前屈臣氏的零供矛盾并未被激化，不過這將來可能是另一個隱患。

從產(chǎn)品本身來看，除了多年前推出的自有品牌燕窩、骨膠原系列產(chǎn)品，屈臣氏已經(jīng)很久沒有拿得出手的明星自有品牌單品了。如果產(chǎn)品優(yōu)勢漸漸流失，尤其是那些大學(xué)時代光顧屈臣氏成長起來的都市白領(lǐng)，會很難在屈臣氏中找到滿意的產(chǎn)品，前期屈臣氏積累的很大一部分會員也會逐漸變成“僵尸”會員。

今年起，屈臣氏在產(chǎn)品方面推出了一次較大調(diào)整——增加并擴(kuò)大母嬰類產(chǎn)品。不僅提高了原有母嬰產(chǎn)品產(chǎn)品的SKU數(shù)，還大量引進(jìn)尿不濕、嬰童洗護(hù)、嬰兒車、嬰兒床等嬰童相關(guān)產(chǎn)品。

可是這樣的改變有點(diǎn)晚，那些被屈臣氏培養(yǎng)出來的年輕女性們現(xiàn)在正忙著海淘、代購，或者出境旅游的時候直接消費(fèi)。