森馬電商2017收入50億還瞄上箱包內(nèi)衣等品類

分享到： | | | | 2018-1-3 10:13

線上流量紅利已經(jīng)逐步殆盡，在森馬電商總經(jīng)理邵飛春看來，大量投入宣傳費(fèi)用去獲取新用戶的重量操作模式已經(jīng)成為過去式，如何以輕量模式獲客，與消費(fèi)建立深入對(duì)話，挖掘每一個(gè)用戶的價(jià)值，才是存量市場正確的打開模式。

1月2日消息，森馬電商宣布，從零售業(yè)收入上看，森馬電商在2017年突破50億元。

除了主營的服飾品類，森馬還逐漸增加了箱包、鞋帽、內(nèi)衣等品類，包括純線上運(yùn)營的面向0-6歲的嬰幼童的Mini Balabala和定位在高端簡潮的成人品牌哥來買。其中首次參加雙11，Mini Balabala在童裝類目排名第18名。

森馬電商方面表示：“在倉儲(chǔ)物流方面，森馬電商團(tuán)隊(duì)成功推行JIT和分倉，實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單快速反應(yīng)和及時(shí)發(fā)貨，提高物流的作業(yè)效率和貨品周轉(zhuǎn)率；智能客服已經(jīng)能獨(dú)立解決65%~70%的問題，甚至學(xué)會(huì)了鼓勵(lì)買家下單。2017年1月，森馬電商成立獨(dú)立的項(xiàng)目組，對(duì)智能客服“森小蜜”進(jìn)行專門訓(xùn)練。目前，“森小蜜”的知識(shí)庫里已經(jīng)儲(chǔ)存了500多個(gè)場景，4000種問法�！�

億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，在2017年雙11期間，森馬電商總成交額為8.219億元，超過去年雙11單天6.5億元的銷售額。其中，森馬和巴拉巴拉單店業(yè)績均超過3億元，巴拉巴拉以3.2億元位列天貓童裝第一名。

相關(guān)閱讀：森馬電商編輯：alushazi

森馬Semir

[ 品牌中心 ]