宜家：一個農(nóng)民和他的企業(yè)帝國

　　20世紀(jì)80年代初，宜家廉價的松木家具在德國賣得如火如荼，但它想繼續(xù)擴大，就必須弄些新東西來吸引人。除了那些樸素的書架和櫥柜外，如今的宜家還賣一些高檔次的家具。當(dāng)宜家目錄上出現(xiàn)了意大利風(fēng)格的皮沙發(fā)和玻璃櫥柜等高價商品時，以前宜家廣告中的喜劇形象就不再適合了。宜家去掉長期以來一直使用的“駝鹿”標(biāo)志�！榜劼贡辉讱⒘耍�”《時代》用這句話來形容宜家的轉(zhuǎn)型。

　　宜家家具雖然以低價和簡約時尚的風(fēng)格贏得大量顧客，但它的質(zhì)量一直飽受詬病，很多人稱宜家的家具為“一次性商品”。宜家在德國的營銷主任沃納？施托夫瑞根對吉祥物被淘汰一事，如是評價：“在組建階段，吉祥物曾起了很大的幫助�，F(xiàn)在，我們必須把這一形象去掉。以此證明，宜家并不代表劣質(zhì)商品�！蓖瑫r，宜家通過與強大的自動化生產(chǎn)商合作來解決質(zhì)量問題，太多顧客對質(zhì)量問題感到失望了�！叭粑覀儾唤鉀Q這類初級問題，那么宜家的生命將大大縮短�！庇⒏裢吆髞碚f。

　　1986年，英格瓦迎來了他60歲的生日，似乎找一個接班人來領(lǐng)導(dǎo)宜家是一個必須的選擇。英格瓦為此斟酌了良久，最終他選擇了35歲的安德斯？莫帕克。安德斯沒有受過高等教育，在他35歲時，他在宜家已經(jīng)效力了十七八年了。他有豐富的海外經(jīng)驗，參與了十幾家分店的開張籌備。另外他還管理過兩家德國分店，并做過宜家在法國的總代理。

　　安德斯出生于一個有五個兄弟姐妹的家庭，這養(yǎng)成了他注重團隊的習(xí)慣，這深為英格瓦欣賞，當(dāng)然或許讓英格瓦對他最有好感的一點是安德斯和他一樣來自于斯馬藍達的農(nóng)民家庭。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的移交中，英格瓦和安德斯達成了一項工作分工。年輕的安德斯負(fù)責(zé)日常的管理工作，而英格瓦則處理單獨的項目。對涉及商品方面的一切問題，英格瓦都有表決權(quán)。為了能清楚地知道對方在做什么，他們倆決定共用一名助理。

　　安德斯？莫帕克的位子坐得并不舒坦。雖然是總經(jīng)理，但在他的頭上不但有監(jiān)管理事會，還有一位精力旺盛的創(chuàng)始人。英格瓦有權(quán)隨時發(fā)號施令和反對變更來干涉業(yè)務(wù)。“我把指頭伸進了很多東西里�！庇⒏裢�1997年承認(rèn)了這一點，但他并不想有所改變。他的兒子也說：“他的確把很多人踩到了腳下�！�

　　當(dāng)安德斯？莫帕克被問到他和英格瓦之間的關(guān)系時，他很圓滑地說英格瓦“很多方面都像一位父親”。但當(dāng)1998年美國建筑市場連鎖店“家得寶”向安德斯？莫帕克搖晃董事會職務(wù)的橄欖枝時，他沒有拒絕。在宜家犧牲了太多自由，想重新開始一番事業(yè)的愿望，當(dāng)然最重要的是高薪的誘惑……這讓他選擇離開了宜家�！凹业脤殹笔侨�球最大的建材商，銷售額比宜家高很多。

　　成本屠夫英格瓦自己的生活極其苛刻，他的簡樸吝嗇在宜家內(nèi)部成了一個笑話。英格瓦的成本刮刀一直沒有放過他的員工，連安德斯？莫帕克的辭職也沒有改變他的一貫做法。1999年41歲的安德斯？達爾維希(就是英格瓦和安德斯？莫帕克曾共用的那位助理)登上了這個企業(yè)的“最高”職位。他的薪水只有22萬馬克。

　　英格瓦再也沒有發(fā)掘出像安德斯？莫帕克這樣的人才，13年擔(dān)任宜家總經(jīng)理的安德斯？莫帕克從沒有喪失過他個人所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢。2003年，他開始管理因?qū)�資產(chǎn)暗箱操作而聲名狼藉的荷蘭貿(mào)易巨頭Ahold，英格瓦的這位學(xué)生和曾經(jīng)的親密戰(zhàn)友以難以置信的速度使這家全球第四大貿(mào)易公司起死回生。  兼并Habitat，無教養(yǎng)者的勝利

　　宜家在搶占德國市場時，首次對年輕人產(chǎn)生了興趣。在瑞典，宜家是大眾家具折扣店，而不是面向另類人士的“潮流公司”。宜家家具的時尚化從德國開始席卷世界，它定位也開始向年輕人轉(zhuǎn)移。