作為一家經(jīng)常遭到非議并按照自己規(guī)則經(jīng)營(yíng)的公司,宜家不但從全球化中獲得了驚人的利潤(rùn),而且仍舊被大多數(shù)人視為一家進(jìn)步的優(yōu)秀公司。宜家的危機(jī)管理可圈可點(diǎn)。
宜家創(chuàng)始人Ingvar Kamprad
中學(xué)生創(chuàng)立宜家
過去六十多年來,宜家(IKEA)在世界范圍內(nèi)取得了非凡的成就,除了非洲沒有涉足外,它的觸角遍布四大洲。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在宜家的成長(zhǎng)過程中,共有4.1億人在 全球220多家宜家大型家具店中的一家購(gòu)買過東西。甚至瑞典的一家經(jīng)濟(jì)類雜志稱,宜家創(chuàng)始人英格瓦?坎普拉德(Ingvar Kamprad)的個(gè)人資產(chǎn)高達(dá)530多億美元,超過比爾?蓋茨,是世界上最富有的人。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,宜家的成功來自于它領(lǐng)先的設(shè)計(jì)、世界范圍內(nèi)的采購(gòu)以及一套近乎完美的制造銷售流程。巨大的銷量以及低成本讓宜家獲得巨額利潤(rùn)。當(dāng)然,這不是它成功原因的全部。
讓我們暫時(shí)回到1943年7月的歐洲,此時(shí)一個(gè)17歲的中學(xué)生成立了一家貿(mào)易公司。他便是英格瓦?坎普拉德—一個(gè)瑞典農(nóng)場(chǎng)主的兒子。這之前,英格瓦已經(jīng)與他所能接觸到的所有人都做過交易,他的貨物包括腰帶、皮夾、鐘表和鉛筆等,嘗到甜頭的他決定在畢業(yè)前創(chuàng)辦企業(yè)。由于尚未成年,最終代他簽字的是他的一個(gè)舅舅。英格瓦取了自己的姓名、艾爾姆塔里德農(nóng)莊和阿根納瑞德牧區(qū)的首字母,這就構(gòu)成了他公司的名字—IKEA。
1943年夏,英格瓦中學(xué)畢業(yè),進(jìn)入哥德堡的高等貿(mào)易學(xué)校學(xué)習(xí)。在學(xué)校,英格瓦第一次學(xué)到了經(jīng)濟(jì)理論,從他后來的商業(yè)實(shí)踐看,這些理論讓他受益匪淺。理論的核心是兩個(gè)提問:人們?nèi)绾我宰羁斓乃俣葘⒇浳飶墓S送到客戶手中?作為商人,在哪里可以以特別便宜的價(jià)格買進(jìn)商品?教授告訴英格瓦,買便宜貨的一個(gè)重要途徑就是直接進(jìn)口。他馬上付諸實(shí)踐,從報(bào)紙上看到外國(guó)企業(yè)在瑞典尋找合作伙伴的消息之后,英格瓦便給巴黎的一家鋼筆廠寫信定購(gòu)了500箱產(chǎn)品。郵包一到,他就背著包裹去了瑞典南部很多地方,在煙店和游戲廳展示商品。雖然累得要死,但收獲頗豐。接著英格瓦也會(huì)在報(bào)紙上打小廣告了,不久他便收到了第一筆訂單。
隨著納粹德國(guó)的投降,歐洲戰(zhàn)事于1945年5月8日結(jié)束,這一年,19歲的英格瓦從貿(mào)易學(xué)校畢業(yè)。他的父親為他找了份工作,在家鄉(xiāng)斯馬藍(lán)達(dá)的北部城市韋克舍林業(yè)協(xié)會(huì)商務(wù)辦做一個(gè)小職員。在新的崗位上,英格瓦很快便找到了一個(gè)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì),一個(gè)能廉價(jià)提供文件夾的貨源讓他欣喜若狂。他把這一消息提供給了林業(yè)協(xié)會(huì)的主管。接著,他的雇主們便從他那里定購(gòu)了大量的文件夾,他不得不用火車來運(yùn)送。英格瓦親自用手推車把他們從車站推到辦公室來,因?yàn),此時(shí)的宜家除了小老板英格瓦本人外,沒有別的員工。
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