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七匹狼周少雄新理念:慢即是快

| | | | 2012-5-9 09:36

讓速度慢下來,在周少雄看來,需靜下心來思考企業(yè)真正應(yīng)該循著一個什么樣的邏輯健康生長。有的已經(jīng)有了答案,比如在品牌方面,消費者正處在一個升級換代的階段,“現(xiàn)在是消費者的沉淀期。”同時也是七匹狼的沉淀期,“我更關(guān)注的是品牌給予消費者的導(dǎo)向和價值!钡珒H有品牌這個著力點還不夠,“還包括服務(wù)體系、終端等,這是一個很細(xì)致的系統(tǒng)工程。”

      很明顯,周少雄并不甘心成為一個最大的服裝制造商,他要成為中國最大的服裝零售商。而實現(xiàn)從服裝生產(chǎn)商向渠道商的品牌轉(zhuǎn)型,必然要著力于改革傳統(tǒng)零售渠道,加強(qiáng)控制力。這是七匹狼精細(xì)化管理中最重要的一環(huán)。

  2006年,七匹狼開始了渠道變革的長跑之路,不惜血本與國際知名的管理公司IBM、Oracle等合作,借助國外先進(jìn)的管理理念,通過技術(shù)手段強(qiáng)化公司的供應(yīng)鏈和信息化系統(tǒng)建設(shè)。

  周少雄最滿意的是這套終端運營系統(tǒng)已全部上線完成,不過,硬件設(shè)施只是萬里長征的第一步。他坦承,達(dá)到理想中的精細(xì)化管理,挑戰(zhàn)來自于兩個層面。 

      2012年開始,七匹狼與華誼兄弟全面合作,被外界評價為迄今為止服飾企業(yè)與影視圈最大宗的整合傳播。

  原來的渠道中,如果供應(yīng)鏈上的中間環(huán)節(jié)不能增值,如物流和資金層面的管理,由于原來的服務(wù)機(jī)構(gòu)無法覆蓋這么大的面積,最終可能被信息系統(tǒng)取代。借助信息化手段,供應(yīng)鏈節(jié)點的效率可提高20~30%。但為適應(yīng)新體系,人員需要培訓(xùn),渠道內(nèi)公共關(guān)系需要協(xié)調(diào),“毛利率肯定會下降”。為了夯實基礎(chǔ),周做出了一個令同行咂舌的大膽舉動,七匹狼短期內(nèi)讓利于代理商,使得公司的短期利潤率略低于競爭對手。他有充分的理由這么做:“解決原來渠道的問題,這有一個消化的過程!

  對于周少雄來說,批發(fā)轉(zhuǎn)零售的另一個重大的挑戰(zhàn)來自于終端運營者!霸瓉硎亲灾,我弄一堆菜,代理商來了自己配菜就好,但這沒有標(biāo)準(zhǔn)化的管控,終端管控能力偏弱,七匹狼沒辦法直達(dá)末端,而未來的管理模式是,七匹狼不一定自營終端,但必須實現(xiàn)終端動作一致,完全標(biāo)準(zhǔn)化。”迄今為止,他比較不滿意的是,終端執(zhí)行尚未達(dá)到預(yù)期,盡管系統(tǒng)已經(jīng)全部安裝到位,一些代理商各自經(jīng)營,但缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略真正的理解。此前曾有人預(yù)測,七匹狼要完全實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,必須加強(qiáng)自營店的比例,但從2011年年報來看,目前仍然是加盟店占大頭。

  周少雄預(yù)留了充足的時間,“標(biāo)準(zhǔn)化的過程是反復(fù)試驗、檢驗和修改。”從2006年至今,已經(jīng)過去5年了,但他沒有失去耐心,“我不會選擇冒進(jìn),因為你不可能讓過去20多年存在的問題,在同一個時間,以同樣的面孔出現(xiàn)。和國家宏觀調(diào)控一樣,需要試點,這是一個整合的過程。”根據(jù)歷史因素和消費者的不同,有的渠道要保留,有的要轉(zhuǎn)型,形象比較差的關(guān)閉。店鋪則根據(jù)歷史、時間長短、大小、不同的區(qū)位來進(jìn)行梳理。比如在辦公區(qū),商務(wù)的調(diào)性就高,如果是旅游地區(qū)或步行街,休閑的調(diào)性就高,但較多的店鋪會聚焦在時尚和經(jīng)典的商務(wù)休閑定位,即黑標(biāo)和紅標(biāo)的品類,綠標(biāo)將漸漸淡出。

  但在這場精細(xì)化管理革命中,周少雄難以回避廠商與代理商之間的矛盾。

  渠道整合,不可避免要觸及部分代理商的利益,“如果他們能抗得了變革的風(fēng)險,又能賺錢,肯定是愿意的。如果理念不同,也不肯承擔(dān)風(fēng)險,遲早要被淘汰。”最后這一步實屬不得已,他還是更愿意說服代理商。

  今年48歲的周少雄,不算是一個理想主義者,他具備大多數(shù)晉江籍企業(yè)家的特質(zhì):出身草根,長于等待和忍耐。

  在2011年的某一天拜訪奢侈品集團(tuán)HugoBoss(雨果博斯)CEOClaus-DietrichLahrs后,他覺得似乎抓住了自己想要的答案。

  周少雄問對方:BOSS20年的戰(zhàn)略計劃是什么?Claus-Dietrich的回答深具哲學(xué)范兒:“哪有20年的戰(zhàn)略!我們看好一部分有需求的消費者,就持續(xù)不斷地滿足他們,堅持一百年,你就成功了。” 

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